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瓜 園/中杯與金獎\蓬 山

時間:2026-03-18 06:02:30來源:大公报

「大中小」「一二三」,這是一般人慣常的序列、等級思維。也就是說,有大,有一,就有中小、有二三。但現實卻並不完全如此。比如,好些咖啡館、奶茶店,就沒有小杯,而從中杯起步,再上面還有大杯、超大杯;高鐵有商務座、一等座、二等座,而沒有三等座。

這種做法,換湯不換藥,在營銷上卻有獨特妙用。「小」往往帶有一種節省、低檔的感覺,顧客會覺得「小杯」像是最差的選擇。這種心理暗示,是不舒服的。換個名字,叫作「中杯」,明明仍是最低一檔,然而拿在手裏,卻莫名有了些優越感的慰藉:自己距離大杯只有一步之遙,似乎並不是最低的。所以,一個簡單的名字,提高了心理「錨點」的基準,就能提供額外的情緒價值,讓消費者更加心情愉悅地掏錢。

一些視頻網站也深諳此中之道。比如,當你成為VIP會員,尚未能驕傲。因為上面還有SVIP、SSVIP。其實這也是玩弄字眼,把原本最基礎的普通會員「升格」為VIP,而原本的VIP順位進階SSVIP。其實,相關的待遇權益並沒有變化,甚至還有可能縮水。但頂着VIP頭銜,讓普通會員滿足一下小小虛榮心,就能無需成本地增加用戶黏性。

好些白酒喜歡標榜曾在百年前榮獲巴拿馬萬國博覽會金獎。按照大眾的常規認知,金獎就意味着最高,正如奧運會上的冠軍那樣。但小心思也正藏在這裏:實際上,一九一五年在舊金山舉行的這次博覽會,共設大獎章、名譽獎章、金質獎章、銀質獎章、銅質獎章、表彰獎(五獎章)六等,金獎只是第三等。中國共獲得了一千二百多個獎項,包括五十七枚大獎章、二百五十餘枚金質獎章等。所以,這個金獎,跟中杯、「VIP」會員差不多,但在營銷方面,卻很能唬住人。

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