記者18日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2026年春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天，春運首日火車票於19日開始發售。春運期間，全國鐵路預計發送旅客5.39億人次，同比增長5.0%。節前客流高峰日預計為2月13日（臘月廿六），節後客流高峰日預計為2月23日（正月初七）。

鐵路部門亦推出新服務，1月19日起，鐵路12306平台（含網站、App等，下同）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平台購買乘車日期為2月2日及以後火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費，將進一步提升旅客購票體驗。\大公報記者 郭瀚林

國鐵集團客運部負責人介紹，鐵路部門將充分運用發達完善高鐵網和現代化鐵路網，科學編製春運列車運行圖，進一步安排加開旅客列車，根據客流需求梯次投放運力，預計客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。針對分析確定的北京、廣深、滬寧杭等節前客流集中地區，成渝、武漢、南昌、湖南等節後客流集中地區，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，加大客運能力投放。同時開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車，助力「跨境遊」。

內地通達香港站點增至110個

廣深港高鐵已成為粵港澳大灣區互聯互通「黃金通道」，為區域人員流動、經貿文化交流注入強勁動能。記者從國鐵廣州局獲悉，26日實行新的列車運行圖後，廣深港高鐵將新增列車52列，總開行旅客列車達415列，成為全國開行密度和停站頻次最高的高鐵線路，跨境出行更便捷，為春運「返鄉潮」「赴港遊」保駕護航。同時，新圖增加2列香港西九龍至上海虹橋的跨境列車，香港首次實現高鐵直達江蘇南京、安徽合肥等地區，香港西九龍至上海虹橋的動卧列車也將從「周末開行」升級為「每日開行」。至此，全國通達香港的鐵路站點增至110個，國鐵各鐵路局擔當的所有過港列車同步升級為復興號動車組，在提升通達覆蓋範圍的同時，進一步優化旅客出行品質。

非熱門方向動車票最低打2折

為進一步提升旅客購票體驗，鐵路12306將繼續為學生、務工人員提供預約購票服務，並於19日推出旅客誤購票限時免費退等新服務。購票人通過鐵路12306平台，使用電子支付或積分支付購買乘車日期為2月2日及以後境內旅客列車、始發或終到站為香港西九龍的跨境旅客列車火車票時，如在操作中發生誤購，可在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，自行線上免費辦理退票；購票人如使用電子支付購票，票款將按原渠道退還；如使用積分購票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。

值得注意的是，自2025年起，年滿60周歲、14至28周歲持居民身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員購票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分。12306手機客戶端的車次信息處帶有「兌」字標識的車票，都可用積分兌換，100積分相當於1元人民幣。春運期間，鐵路部門還將推行分日期、分時段、分區段、分席別的靈活差異化的票價優惠策略，加大非熱門方向車票優惠力度，動車組列車最低優惠幅度達2折。