大埔宏福苑火災後，社會福利署全面啟動「一戶一社工」的安排，在資助、住宿等方面協助居民，伴他們渡過艱難時期。三個月來，社署社工鍾先生陪伴在大火中失去老伴的宏福苑居民渡過哀傷，逐漸回歸正常生活。去年冬至，他沒有回家與家人「做冬」，而是用私人時間帶這位伯伯參加妻子的喪禮，見上最後一面，只因「不想見到他留遺憾」。經過幾個月的陪伴，他形容兩人「已經變成朋友」。\大公報記者 黃佩琳

在「一戶一社工」安排下，社署助理社會工作主任鍾朗軒負責支援的是朱伯伯。75歲的朱伯伯和同齡的太太居住在宏道閣，膝下無兒女。鍾朗軒仍記得，第一次見到朱伯伯是在博愛醫院，朱伯伯因為在火場吸入濃煙，需要留院吸氧治療，而朱太太已不幸離世。朱伯伯向鍾朗軒描述，火災當日，兩夫妻都在家，他見到鄰座大廈起火，但認為火勢不會波及宏道閣，便決定留在家中。未曾想到火勢漸猛，他目睹太太吸入濃煙在家中暈倒，慌忙到走廊求助。兩人最終獲救，卻生死兩隔。

老年失去摯愛，傷痛難以磨平。朱伯伯對太太的離世耿耿於懷，鍾朗軒都看在眼裏，也總是傾聽他的心聲：「伯伯說，當時是自己決定留在家，其實有很充裕的時間下樓，他到現在都十分自責。」住院期間，伯伯因為需接受治療，一直沒機會見到妻子。妻子的身後事由親戚幫忙聯絡殯儀館，喪禮安排在12月冬至當日。

推輪椅帶伯伯赴妻喪禮

朱伯伯當時仍在住院，需靠輪椅代步。鍾朗軒擔心伯伯無法親身出席喪禮，他深知這場告別對伯伯意義重大，不希望伯伯留下任何遺憾，於是決定在原要與家人共度冬至的時間，全力為伯伯完成心願。他說：「我想，一定要做好這件事，不能讓他傷心。」為此，他在醫院臨時學習操作輪椅，包括綁安全帶、拉手剎，以及上落車時如何按掣等細節。當晚，他用輪椅推着朱伯伯，參加了妻子的喪禮，翌日清晨再接送他出席出殯儀式。

鍾朗軒回憶，喪禮上，朱伯伯分享了許多和妻子相處的溫情點滴，例如兩人經常一起飲茶，每次單數的點心，太太總將多出的一塊留給他。朱伯伯在棺木旁和太太說說心底話，完成了最後的道別。鍾朗軒心情既沉重，又因幫到朱伯伯完成心願而有些許釋懷。事後，朱伯伯也對他表示了感激。

這段時間，鍾朗軒還一直負責收集各方資訊，向朱伯伯發放，包括遺產處理、保險、郵政等相關信息。他表示，當時最大的挑戰在於整合資訊，因為來自各方的資訊太多，也不是統一發放，他總是很擔心有錯漏，幸而辦公室的同事們會互相幫助，查漏補缺。

「我們已經變成朋友」

鍾朗軒於2019年加入政府，主要負責感化方面的社工工作，未曾接觸長者及罹難者家屬個案，他坦言最初十分擔心自己不能做好：「我怕他什麼都不肯說，或者心情一直太差。」幸好，在長時間的陪伴下，朱伯伯逐漸走出陰霾，重拾新生活，也和他慢慢建立了信任、信心及安全感。

鍾朗軒說，他和伯伯現在時不時就會閒話家常。伯伯有時告訴他，自己今天做了什麼，例如和親戚一起吃放題，又或到大埔圖書館看報紙，鍾朗軒就會叮囑他，吃放題少吃生冷的東西。鍾朗軒形容道：「其實我們已經變成朋友。見到他從卧病在床，逐漸變得可以約親戚出去吃飯，我真的很欣慰。」他又強調：「我很感激他肯讓我幫。」

朱伯伯身體逐漸好轉，一月底已出院，但這份支援，不會就此而止。朱伯伯原本想一個人租住房屋，但因現在還需做一個手術，暫不方便一個人生活。後來，他聽取了鍾朗軒的建議，先住在老人院。鍾朗軒表示，已經打算等伯伯做好手術後陪他去看房。