早前推出的八達通新卡，設計以樸實為主，惹來網民「負評」，甚至質疑並非本地公司設計。八達通行政總裁張耀堂首度開腔回應，新卡由一間新合作的本地公司設計，他認為成人版黑色卡十分型格，會聆聽網民意見，但無意修改設計。
透露是本地公司設計
「設計是見仁見智，以前有人覺得粉紅色（小童八達通）很女孩子，多謝網民意見，設計始終有人鍾意，有人不鍾意！」張耀堂認為，新一代八達通只是顏色轉變，個人覺得很精美，笑言「好似着衫一樣，不同人有不同看法！」他拒絕透露設計費用，但透露是交由一間本地公司設計。他又表示，八達通實體卡有不同款式，例如每年推出的十二生肖，也有八達通卡通配飾、迷你版，市民可選擇不同版本。
