【大公報訊】記者朱晉科報道：消委會最近建議政府規管網約車，以循序漸進的方式引入競爭。一項最新調查發現，五成三受訪市民支持網約車規範化，一旦規範化後，有近六成受訪者會增加電召私家車的次數。香港研究協會呼籲，政府積極研究將網約車服務規範化的建議，滿足市民的需求。

　　香港研究協會上月24至28日進行全港性隨機抽樣電話訪問，訪問了1091名18歲或以上市民，當中550人平均每月最少乘坐一次的士。調查發現，有六成半受訪的士乘客「完全不滿意」及「不太滿意」的士服務質素，表示「非常滿意」及「較為滿意」的只有三成。至於的士服務現存問題，最多市民表示拒載問題「非常嚴重」及「較為嚴重」，其次是行車期間使用電話，再次是服務態度欠佳。

　　調查亦發現，只有兩成三受訪市民表示每月最少使用一次應用程式電召私家車服務。問及對電召私家車服務規範化的意見，五成三受訪市民對此表示「支持」，較十月下旬同類調查升百分之二。規範化後，共五成九受訪者表示「一定會」及「多數會」增加電召私家車的使用量。

　　香港研究協會認為，調查結果顯示多數乘客不滿現時的士服務，令部分市民改為使用新興的網約車服務。但不少市民因市面上流行的網約車服務至今仍未合法而卻步，變相限制了選擇。協會呼籲政府，認真考慮社會各界的意見，一方面與業界推行監管及改善的士服務的措施，一方面積極研究將網約車服務規範化的建議，以滿足市民需求。