圖：傢具投訴按年升3.4%
新傢具送抵府上始發現「貨不對辦」，跟進無門隨時惹來一肚氣！消費者委員會去年接獲850宗傢具投訴，按年微升3.4%。消委會總幹事黃鳳嫻形容，相關投訴屢見不鮮，促請業界嚴控產品質素，提供妥善售後服務。
楊太去年花費1.06萬元，委託A公司上門訂造一套連書枱及衣櫃的組合床，但實物送上門時已見多處損毀，手工粗糙，接駁馬虎。安裝後數日，床上方的衣櫃趟門更整個掉落。楊太「飽吃驚風散」，立即通知A公司跟進，但等候近一周仍不獲回覆，尋求消委會介入亦無下文，消委會最終建議她循民事追討索償。
黃鳳嫻提醒，消費者購買或訂造傢俬時，應確保單據或訂造合約清楚列明雙方協議的所有細節；收貨時須詳細檢查，核對雙方已確認的尺寸、材料及款式，檢測配件功能。
如有不可接受的刮痕或損壞，應拍照記錄，即時聯絡商戶。
