
圖:希爾試圖與達美航空乘務人員解釋\網上圖片
【大公報訊】據新華社、法新社報道:繼美國聯合航空公司發生「暴力拖客」事件後,美國達美航空公司(Delta Air Lines)也捲入趕客下機的事件中。4日,此事件在社交媒體引發廣泛爭議。
住在加利福尼亞州的希爾夫婦3日上傳一段視頻,顯示上月23日夜晚他們從夏威夷乘坐達美航空公司航班回洛杉磯時與乘務人員發生糾紛,最後無奈被趕下機。
當時,希爾夫婦帶着分別為一歲和兩歲的兩個孩子乘機。一名乘務人員要求他們將兩歲兒子的座位讓出來。希爾解釋說,那座位本是另一個18歲兒子的,但他已改乘早一班航班先走了。
乘務人員拒絕聽解釋,堅持要他們讓出座位,還威脅說,如果希爾不照做,他們夫婦就會被抓進監獄,孩子也會被帶走。而另一位乘務人員則表示,兩歲以下兒童不能佔據座位。
後來希爾夫婦同意讓出座位,但乘務人員說他們同意得太晚,全家必須下機,否則飛機不會起飛。希爾夫婦只好無奈地帶着兩個孩子下機,搭乘第二天的航班回家。
截至4日下午,這段視頻的網上點擊量已達90萬次,大多數網民對達美航空的做法提出批評。
美國運輸安全局發言人說,相關法律並不絕對禁止乘客更改機票上乘機者姓名,只要新乘機者在起飛前通過了數據庫檢查即可。
達美航空4日發表聲明稱,「我們對這家人的經歷感到抱歉,公司將會與他們聯繫,退還旅行費用並提供賠償。」