圖：被取消航班的乘客在希思羅機場休息 法新社
歐盟法律下，乘坐由歐洲的航空公司提供航班的乘客，有權因航班延誤或取消，向航空公司索賠。
延誤三小時以上的短途航班（1500公里以內）需賠償每位乘客250歐元（約合2180港元），中程航班（1500至3500公里）需賠償每位乘客400歐元（約合3488港元）；延誤三至四小時的長途航班（超過3500公里）需賠償每位乘客300歐元（約合2616港元），延誤超過四小時的賠償金為600歐元（約合5232港元）。
航空公司需要給航班延誤超過兩小時的乘客提供飲食，給通宵延誤和換機的乘客提供住宿。 來源：英國《衛報》
