
圖:市民在無人超市外等候入內購物
「這裏無人值守,輕鬆做自己。」日前開張的北京首家無人超市,在店外海報上這樣宣傳。伴隨移動支付的快速發展,無人超市成為今夏最火話題,掃碼進店、自行購物、即走即付,直至「刷臉」離店,顧客可以全程享受「無現金支付+人工智能」結合的創新全自助購物體驗。
以玻璃結構為主體,佔地約35平方米,一個紫色矩形半透明盒子狀便利店吸引了不少過往路人。北京首家「無人超市」怡食盒子營業至今已超過一個月,從導購到收銀基本實現全程無人,一方面用戶可以通過貨品邊的機器自動講解,或者通過觸摸屏獲取產品信息,另一方面自助支付的上線也替代了收銀員的工作職能。有報道稱,一位媽媽特意帶着14歲女兒體驗「無人超市」,體驗後對女兒告誡稱:「你要好好讀書,不然將來連服務員都沒得做。」
顧客:終於擺脫店員尾隨
首次進入無人超市,進店前需掃二維碼,關注相關公眾號輸入手機號註冊,再自拍或上傳個人面部照片後,通過人臉識別方可進店。無人超市所售商品多為零食、酒水飲料等,也有一些護理產品。到此購物的劉小姐表示,和線下超市不同,無人超市的貨品價格標籤全部封裝並固定,防止被人無意挪動或價格篡改後造成價格標註不明,給其他消費者帶來困擾。
而在店裏選好商品後,劉小姐只要把商品帶到收銀區感應,通過微信付費即可離店,由始至終毋須與店員有任何接觸。「終於擺脫店員尾隨其後的拘束和不適感」,劉小姐感嘆。
因為購買物品較多,當中有一盒罐頭裝魚子醬劉小姐忘記結帳。在她準備離開時,超市語音系統即提示說:「您有未結帳商品,請放回原位或結帳」,出口處也無法解鎖。工作人員介紹,無人超市在進出口各設置了兩道玻璃門,外門和內門之間區域裝有感應器,由於每個商品都貼有射頻識別標籤,如果有人帶着未結帳商品通過出口的第一道門,外門就無法解鎖。
男士買生理用品免尷尬
據了解,怡食盒子每天有2000-3000元人民幣的銷售額,店內約有600多個貨品可供選擇,其中400多個是進口商品。除一些食品類商品外,店內還擺放有一些生理用品。顧客王先生坦言,自己是受「家裏領導」指示來買一些生理產品,來這裏選購可免除在有人超市結帳時遇到的尷尬。王先生笑言,其他顧客也有可能是為此而來呢!