出境旅遊人數激增、自駕遊興起、移動信息技術伴隨出遊、文化消費需求上升……今年的國慶中秋黃金周消費越來越注重品質、崇尚健康、彰顯個性,並增加了更多信息元素和文化內涵。假期消費的新變化是內地消費結構優化升級的一個縮影。
不過,與民眾日益增長的旅遊消費需求相比,綿亙多年的「黃金苦旅」大難題直至今年也未解決。據預測,今次黃金周有七億人出行,人數超過歐洲總人口。在此期間,各大景區、高速公路、火車站,都有「堵車堵人」的現象。有網友調侃出行只看到兩個景點:人山和人海。稀缺的5A、4A景區,各自為政的管理模式,禁而不絕的門票經濟以及強制消費,再加上幾億人將旅遊期望全部寄託於一年中屈指可數的假期,導致不少遊客充滿期待的旅途最終變成花錢買罪受的「囧途」。
黃金周亂象的背後是一種政府、旅遊從業者、遊客的集體失衡。從旅遊業來說,旅遊產品結構性失調、有效供給不足是黃金周變成「黃金劫」的重要原因。隨着國人消費水平的提升和消費方式的多元化,「上車睡覺、下車拍照」的景點遊,已難以滿足龐大的國內遊客需求。
應對新常態經濟,國家提出了供給側改革,從提高供給質量出發,用增量改革促存量發展;而面對旅遊業的發展,同樣需要引入供給側思路。從旅遊內部着手,提升旅遊品質,規範旅遊經營,迎合國家大的產業結構調整,推動旅遊業的供給側改革。
這一方面,需要政府及有關部門健全旅遊公共服務體系、提升管理服務水平;另一方面要根據家庭旅遊、老年旅遊、青少年旅遊等不同的市場特點,推動半自助遊、深度遊、自駕遊、體驗遊、定製遊等多元旅遊產品,形成更為科學和豐富的旅遊供給結構。通過標本兼治營造良好的旅遊環境,不僅能讓國人遊得省心、遊得放心、遊得開心,也是破解黃金周「黃金苦旅」痼疾一大有效之策。