今年暑期，旅遊火爆，旅行社卻消失了兩千多家。看似矛盾的現象，折射出時代的變化。說起旅行社，必須提到英國商人托馬斯·庫克，他被稱為「近代旅遊業之父」。一八四五年成立的托馬斯·庫克旅行社是世界上第一家現代旅行社。

在中國，第一家全國性專業旅行社是成立於一九二七年的「中國旅行社」。上世紀九十年代，中國出現了一大批民營旅行社，那以後旅行社進入了發展的黃金期。那些年我出門旅遊，習慣於落地後找個提供「一日遊」的旅行社，坐上大巴，跟着導遊轉一天，未必盡善盡美，卻足以高效打卡。

隨着互聯網的興起，在線旅行社出現，不論機票酒店預訂，還是景區服務，都更加方便，對傳統的旅行社構成挑戰。在手機APP上，就可以安排旅遊的全部行程，到達目的地後，跟着手機走就行了，傳統的旅行社又還有多少市場呢？

AI輔助，又再給了旅行社一次重擊。以前由旅行社提供的信息整合，現在AI足以完成。AI助手還能根據個性需求規劃路線、訂機酒，甚至還能提供景區講解。旅行社所能做的一切，它似乎都可以代勞。

旅遊，是一次對陌生之地的「探險」，陌生意味着新奇，也蘊藏着不確定性和試錯成本。原本我們選擇旅行社，是因為它憑藉掌握的信息和專業能力，為我們提供降低試錯成本的解決方案。自從有了AI傍身，試錯成本大大降低，旅行社的價值也同步降低。這大概是旅行社消失的謎底。

即便如此，旅行社依然有生存空間。畢竟，我們與外部世界尤其是遙遠的異國他鄉之間的信息差，遠未到完全消失之時，去那些地方旅行仍然需要旅行社的幫助。而文旅資源深度挖掘的空間也還很廣闊，AI無法利用尚未數據化網絡化的信息。因此，與互聯網和AI擠壓下的其他事物一樣，旅行社的消失，或許只是一次轉身。轉得是否華麗，則要靠各顯神通。