【大公報訊】星展香港公布的香港中小企調查結果顯示，63%受訪者指2026年的業務表現符合或超出預期。展望未來12至18個月，85%受訪者對香港企業的營商前景持中立至樂觀態度。

星展香港於8月6日至9月7日期間，訪問了168名來自香港中小企的持有人及高級決策者。結果發現，中小企業務雖具韌性，但59%受訪者仍視租金、勞工及水電等成本上升為首要營運挑戰，其次是激烈的市場競爭（53%），以及疲弱的市場需求或消費意欲（44%）。

展望未來3至5年，中小企將產品及服務創新列為首要策略（58%），其次為成本優化及提升效率（47%）、提升客戶體驗（37%），以及進入新市場或擴大香港以外的市場份額（30%）。

星展香港董事總經理兼中小企業銀行總監王玥表示，調查結果反映香港中小企正專注於創新及提升效率，同時尋求財政支援及開拓新市場的機會。為將這些優先事項付諸實際行動，企業需要切合其需求及發展階段的方案。

38%中小企將AI融入業務

調查亦反映中小企對科技應用的興趣。38%中小企已將人工智能及數碼科技完全或部分融入業務營運，另有38%正積極探索或計劃應用相關科技。

在已採用或正考慮採用相關科技的中小企中，主要目標為提升產品或服務質素（52%），以及精簡營運及降低成本（50%）。受訪者亦希望透過自動化處理日常工作，讓員工騰出時間專注於策略性工作（35%），以及加強客戶互動並提供更個人化的體驗（31%）。