朋友圈裏，她是曬名牌包、住別墅、手握多套房產的“富婆房東”；現實中，她卻通過偽造證件，將租來的房屋低價轉租、一套多租，直到入住被拖延、退款被搪塞，租客們才發現自己已經落入了一場精心編織的租房騙局。

今年，一起“二房東”租房詐騙案件曾引發關注。犯罪嫌疑人租賃多套房屋後，通過網絡發佈虛假租房信息，冒充房東，同時與多名被害人簽訂租賃合同，騙取租金、押金等款項，後以各種理由拖延被害人入住，並攜款潛逃。

該案件報道後立刻引發關注，在線上簽約逐漸普及的背景下，手機對面簽約的到底是誰？是否是合同中的本人操作？租賃簽約安全這一命題，再次進入大眾的視野。

近日，貝殼租賃業務線上簽約人臉識別功能實現全國77城覆蓋，進一步強化簽約環節的“本人操作”核驗。當用户使用身份證進行在線租賃合同簽署時，系統將對合同內姓名、身份證號與簽約人本人進行校驗，確認線上簽約是否由合同當事人本人完成，減少冒籤、代簽等風險。

冒籤代簽、一房多租，“二房東”詐騙受關注

在“二房東”案中受騙的租客們回憶，租給他們房子的“房東”，為自己打造了一個精緻又逼真的朋友圈，頻頻曬出自己的多套房產、大額收款記錄、外出旅遊度假照片以及名牌衣服、護膚品等。這樣一個有着“精緻”“多金”的富婆人設，讓租客們放下了戒備心。

事後，受騙租客們相互交流，才發現這位“房東”擁有不止一張身份證，有時候她姓“管”，有時候她又改了其他名字，雖然照片都是同一人，但是由於部分文字較模糊，租客們在沒仔細查看的情況下，看不出其中PS過的痕跡。

業內人士認為，類似案件中，租賃交易風險並不只集中在房源和資金環節，簽約主體是否真實、線上操作是否由本人完成，也直接影響後續責任認定和糾紛處理。隨着技術手段變化，各類偽造證件也變得更加難以識別。一旦出現他人代簽、冒名簽署等情況，交易雙方在維權過程中往往需要花費更多成本確認簽約行為本身的真實性。

從“實名”到“本人”，持續增強線上簽約安全保障

在傳統線下籤約中，經紀人、房東、租客通常會面對面確認身份和簽署合同。而在線上簽約場景下，簽約動作發生在手機端，平台除了確認身份信息真實存在，還需要進一步確認簽約行為由本人完成。

據瞭解，貝殼此前已將人臉識別應用於租賃線上簽約，此次進一步將該功能推廣至全國。該功能適用於租賃合同簽約的主合同簽約、變更、解約、續約簽約等場景。

具體流程上，使用身份證進行線上簽約的用户，在進入合同簽署環節後，系統將校驗合同內姓名、身份證號與人臉識別結果是否匹配。識別通過後，用户可繼續完成手寫簽字；如人臉識別多次失敗，則進入“銀行卡四要素”認證流程，即姓名、身份證號、手機號、銀行卡號全部匹配後，方可繼續完成簽約。

對於使用護照、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、永居證等證件進行線上簽約的情況，則不進入人臉識別流程，而是直接進入“銀行卡四要素”認證。

貝殼方面表示，人臉識別比對的全面覆蓋，能夠降低因冒籤、代簽帶來的後續糾紛風險，會在簽約流程增加約5至15秒操作時間，但對於租客和房東而言，簽約前多一道本人核驗，有助於進一步明確合同簽署主體；對於平台而言，也有助於提升線上簽約行為的可追溯性。

線上簽約再加一道“安全鎖”，讓風險識別更前置

需要注意的是，人臉識別並不能解決所有租賃風險。它主要解決的是簽約環節中“簽約人是否本人”的問題，並不能替代房源權屬核驗、出租授權確認、租金支付安全等等其他風控動作。

也就是説，人臉識別不能單獨判斷一套房源是否具備出租資格，也不能直接識別轉租關係是否合法合規。但在租賃合同簽署這一關鍵節點上，它可以幫助平台確認操作者身份，減少冒名簽約、代簽交易，併為後續糾紛處理提供可追溯依據。

業內人士表示，隨着租賃服務線上化程度提升，平台需要在效率和安全之間重新建立平衡。線上簽約不是簡單把線下流程搬到手機上，而是要圍繞身份核驗、操作留痕、風險識別等環節建立更完整的基礎能力。

貝殼相關產品負責人表示：“消費者不需要成為風控專家，平台會通過持續的能力建設，把關鍵風險儘可能前置。”