打破交易“黑箱”,貝殼在深圳發佈“三好交易”金標準

2026-10-16 10:55:23 大公房產

多重利好政策加持,今年以來深圳樓市活躍度逐步抬升,1-9月二手房成交量達5.3萬套,同比去年保持正增長,全年成交量有望創2021年以來新高。

市場熱了起來,但同一時期,一筆二手房交易因房屋存在多重抵押被貝殼簽約中心叫停,只因簽約經理核實發現賣家虛報了抵押金額,存在資不抵債風險。一邊是持續升温的成交數字,一邊是一單生意被擋在門外,火熱的市場背後,有人在堅守交易底線。

這份堅守並非小題大做。二手房交易鏈條長、環節多,是普通家庭最大的一筆支出,一次踩坑代價可能難以承受。在消費維權平台上,“宣傳的房價跟實際不一樣”、“被誘導籤陰陽合同”、“房子出問題,錢拿不回來”等投訴時有出現。真正的難題在於,普通消費者很難辨別——什麼樣的交易,才算放心的交易?

10月15日,貝殼在深圳推出包含好真實、好透明、好安全的“三好交易”金標準,即真房實價查得到、簽約透明看得清、房款風險兜得住。“這套標準不是臨時想出的口號,而是從成千上萬筆交易裏磨出來的,我們希望給消費者一個可感知、可兑現的參照系,也給行業一個可以對標的服務基準。”貝殼集團副總裁、深圳區域總經理戴明奎表示。

真房源、三方集籤、平台交易是安全“金標準”

上半年,深圳市坪山區人民檢察院曾公佈一起合同詐騙案,燕女士經中介推薦以“高評高貸”方式買房,房屋實際成交價為300萬元,但合同約定成交價為430萬元。原計劃是賣家收到銀行放款後,將多出的130萬元返還給燕女士,簽約後中介卻向賣家謊稱燕女士要變更收款人,篡改了回款協議,讓賣家把錢打到中介個人賬户,把130萬佔為己有。

據相關媒體報道,賣家劉先生也曾陷入陰陽合同,交易過程中沒有與買家直接聯繫,只跟中介溝通就簽了協議,事後才發現被人賺了差價。諸如此類的糾紛屢見不鮮,最容易踩坑的就是假價格、假合同、私下轉賬,二手房交易就像一個“黑箱”,消費者往往看不清箱子裏面究竟是什麼。

“好真實、好透明、好安全”,看似最簡單的交易標準,如果僅停留在口頭宣教,就只能是一句空話。貝殼選擇的是在管人員、建制度的基礎上,一步步完善平台系統,把依賴個人素養的非標交易,變成平台級的標準化交付。

以好安全為例,最重要的是保障房款風險。燕女士因高評高貸踩了坑,而同樣的交易,貝殼在簽約之前就能夠預警並攔截。這是得益於貝殼基於百萬級歷史交易數據訓練的AI風險識別模型,系統可自動識別19類典型交易風險特徵,及時阻斷異常交易,從源頭降低風險。若依照平台規範流程交易,遭受了房款損失,貝殼將先行墊付,優先保障消費者權益。自2025年12月9日上線房款安全服務承諾以來,貝殼深圳站前置攔截20單風險交易,實現在保房款超1.1萬筆0損失,通過平台交易,消費者的房款有充足保障。

簽約不透明也是風險交易的典型特點,為此貝殼多年投入簽約中心建設,把簽約場景從門店搬到簽約中心,確保買家、賣家、中介三方真正實現“集中籤約”,並引入簽約經理這一中立角色做專業把關人,減少簽約環節的信息差。目前貝殼深圳站已經實現集籤率100%,集籤模式下籤約合規率達99.43%,比個體門店高出64.31%。不僅如此,簽約全程錄音錄像,籤後買賣雙方可以通過貝殼APP中的交易導航系統,實時查看交易流程、材料備件與資金動態,出現資金異動系統將自動預警。

在交易的起點,每一套房源在貝殼掛牌,系統都會給經紀人推送房源驗真任務,經紀人必須以業主短信驗證碼、房屋產權證件等方式完成房源核驗,才可掛牌生效。掛牌中的庫存房源,系統將啓動7*24小時巡檢,識別風險房源並再次觸發驗真任務,若房源價格需要調整,同樣需要通過系統核驗。每個月貝殼深圳站至少要完成6萬多次房源驗真、上萬筆調價驗證,用系統牢牢鎖住真房實價。

認準三好交易,避坑不再是消費者的孤軍奮戰

樓市修復,交易安全感是另一條“榮枯線”。今年以來,從放寬購房限制、延長房貸期限,到增加貼息福利,政策在需求端持續發力。存量房時代,房源的稀缺性大幅下降,消費者對交易的安全感將很大程度上影響其購房決策,而服務與信任也正成為經紀行業競爭的關鍵變量。

“三好交易”的價值,不在於概念是否新鮮,而在於這份標準能否立得住。“避坑”不該是消費者的孤軍奮戰,真正有效的解法不是讓每個消費者都變成法律專家和取證高手,而是把不確定性在系統層面提前填平,貝殼深圳站正在做的就是把二手房交易“黑箱”變透明,再用系統層層加鎖,將風險隔絕在外。

這套“三好交易”標準能在多大程度上改變深圳人的交易體驗、能否從企業標準變為行業公約數,將留給市場逐單檢驗。但對正在買房賣房的深圳人來説,多一份可以對照打勾的標準,就少一點交易風險,少一分踩坑的可能。最重要的是認準“三好交易”標準,在正規平台按照規範流程進走完每一步,不私下籤約,不繞過監管轉賬,讓每一筆錢都走在看得見的地方。

市場的熱度,終要落回每一筆交易的温度上。當“成交”不再伴隨着“提心吊膽”,深圳樓市的這輪修復,才算真正走得穩、行得遠。

責任編輯:王傑