Q：如何在皇崗口岸港方口岸區召喚緊急服務？

A：若市民的手機已漫遊至內地的流動網絡，請致電00852-3661-1733，聯絡香港警務處皇崗口岸報案中心。當市民使用漫遊服務時，不能透過撥00852-112或00852-999聯絡香港999緊急熱線中心。

若手機未能接駁至使用的網絡，請嘗試致電110，聯絡內地報警服務台。如報案所涉事件在港方口岸區，內地方會聯繫港方跟進處理。

Q：皇崗口岸港方口岸區有特區政府Wi-Fi網絡覆蓋嗎？

A：皇崗口岸港方口岸區各層主要區域，包括L5層旅客出境大堂、L4層旅客入境大堂、L2層公共運輸交匯處，以及L1和L3層車檢樓層，均設有香港政府Wi-Fi服務供市民使用，其網絡名稱（SSID）為「Wi-Fi.HK」，市民毋須登記便可使用此免費服務。

Q：個人資料會否交予內地？資料庫是否互通？

A：使用「合作查驗」自助通道及「信息採集一體機」的旅客，出境方會採集旅客／司機的證件、容貌及指紋資料，作出境查驗；並在有關旅客／司機的同意下，把上述資料傳送至入境方，供入境方作入境查驗。港深的出入境部門只會將已採集的資料與各自的資料庫作比對，並不存在互通共享資料庫或查驗結果。

Q：皇崗口岸港方口岸區會否設公眾停車場？

A：皇崗口岸港方口岸區不設公眾停車場。駕駛私家車的旅客可因應個人出行需要，將私家車停泊於沿途接駁公共運輸服務的停車場，再轉乘公共運輸服務前往皇崗口岸。

資料來源：保安局網站