世界自然遺產地梵淨山，憑藉得天獨厚的自然風光，一直以來深受遊客青睞。為了讓旅客有更舒心的旅遊環境，梵淨山進行了智慧服務升級。

從過去的人工窗口排隊購票，到如今的網上預約、分時叫號，遊客無需再為排隊發愁，核心景區擁堵大幅緩解；境外遊客接待窗口專門設立，多語言服務讓境外遊客賓至如歸；旺季裏免費發放的「梵淨山出品」飲用水、姜茶，讓旅途多了幾分暖意。

紅雲金頂最險峻的路段，曾因排隊過長讓無數遊客望而卻步。如今，掃碼叫號系統讓遊客可以合理安排自己的遊覽時間。梵淨山智慧旅遊管理是通過構建統一的數據平台，整合遊客畫像、金頂數據、票務數據、觀光車數據等十二個主要模塊，圍繞管理、服務、營銷、安全四個主要方向為旅遊區管理者提供有效的數據支撐和成果展示，實現梵淨山旅遊區智慧指揮平台的智慧化、智能化。

排隊不再只是等待。梵淨山版的「消消樂」小遊戲，將蘑菇石、黔金絲猴、紅雲金頂等元素融入其中；主題NPC在排隊區與遊客猜拳互動；山間服務點免費供應暖心薑茶。「我把遊客當親人」，這句樸素的服務理念，在這些細節裏落了地。\大公報實習記者封雨潔