新皇崗口岸港方口岸區的市區及新界的士站，昨日運作暢順。大公報記者實測發現，的士站以「車等人」為主，有排頭位的士司機輪候約50分鐘，認為時間偏長但可接受，24小時通關便利旅客「玩得更盡興」。

客服大使在場協助登車

新口岸內的市區、新界的士站各設數個上車位，的士落客後如需再上客，需返回在口岸附近的公交緩衝區取籌。大公報記者於昨日中午及下午交更時分在現場觀察，的士落客區的士均在落客後自覺離開，上客區一直有充足的士前來接客，期間維持「車等人」。

市區及新界的士上客區各有一位保安維持秩序，當上車位的士較少時，保安會呼叫正在公交緩衝區輪候的空載的士過橋到口岸候客。

下午時分，排在市區的士隊頭之的士司機楊先生表示，他取籌後輪候約50分鐘到隊頭位置，認為時間偏長但尚可接受。他指昨日到新皇崗口岸接客有「試路」成分，之後會視乎客人數量，決定會否經常前來。

楊先生特別提到，不少前往萬宜水庫東壩的乘客，喜歡經福田口岸過關，但福田口岸晚上10時30分關閉，曾有旅客趕不及關閉時間，需轉往舊皇崗過關，他認為新皇崗口岸24小時通關，可讓這類客人「玩得更盡興」。

新皇崗口岸為車隊的士設專屬預約區域，乘客須先和服務大使登記車牌及人數。

大公報記者昨日嘗試用八達通App內的「Call車易」，預訂往元朗的車程，只過半分鐘便有司機接單，其後車隊的士司機及「Call車易」客服分別致電記者，提醒需到大使處登記。客服大使櫃位有兩位大使在場協助旅客，在登記車牌號碼及乘客人數後，大使向記者發出一張「皇崗口岸（乘客籌）」，記者所乘的士車牌號碼及所屬車隊也馬上顯示在大屏幕上，待預約的士到達後，大使主動招呼記者前去乘車位置。

車隊的士司機秦先生表示，接到來新皇崗口岸的單特別開心，「感覺解鎖一個新成就」。他說在緩衝區需先向職員報告車牌，核實後才能繼續駛往口岸，整體流程順暢，他認為這安排合理，可避免口岸內交通擠塞。\大公報記者 張騰