新皇崗口岸大樓內除了會設專營巴士、專線小巴服務外，亦會有一般的士及車隊的士上客區。智慧出行聯合商會理事長周國強向《大公報》表示，重陽節小假期首日下午約2時高峰時段約有10人在皇崗口岸輪候的士，情況不算嚴重。政府有關部門在昨日已與的士業界建立通知群組，當口岸出現大量等候的士的旅客，便會在群組內呼籲的士司機進場接客。

周國強表示，現時的士於口岸落客後，不能直接於現場接載新乘客，必須先駛出並前往公共交通緩衝區排隊取籌，再等候指示進入大樓的士站，車程約需8分鐘。他說，明白口岸有邊防管制需要，但就未必有足夠誘因吸引司機空車入去接客，認為可有優化空間。

周國強說，由於皇崗口岸的巴士和小巴等交通十分方便，車費亦較的士平，不少旅客會優先選擇乘搭巴士或小巴，觀察新皇崗口岸開通以來，經常會出現的士等客的情況，載客量並不算理想。\大公報記者 易曉彤