APEC盛會臨近，深圳開放的活力藏在大學城的樓宇之間。地處深圳大學城核心的南山桃源街道，集聚數千名外籍留學生。當地創新探索「以外助外」治理模式，組建全市首支外籍樓棟長隊伍，讓國際青年從「住下來」真正「融進來」，而緬甸留學生余章運正是「洋樓長」中的代表。

余章運表示，深圳最近變化很大——在他擔任志願者的社區，APEC主題裝飾、綠色出行的倡議海報隨處可見。他表示，APEC會議看似與普通人有距離，但實際上城市每一處細節的提升，都透露着「東道主已經準備好了」。余章運表示，APEC會議落地深圳將擦亮城市名片，「會有更多外國人來到深圳，在這裏尋找屬於他們的機遇。」他表示，將借APEC契機，將深圳推介給更多身邊的朋友，「我會告訴他們，這是一座朝氣蓬勃的城市，如果你有志向、有想法、想實現人生目標，那就來深圳吧。」\大公報記者 郭若溪、黃穗深圳報道

余章運現為哈爾濱工業大學（深圳）大二學生，來深求學已有兩年。性格外向熱忱的他，平日便愛逛轄區黨群服務中心。一日，他途經大學城大灣區國際驛站，看見屋內人頭攢動，才知曉社區正在招募選拔外籍樓棟長。就這樣，誤打誤撞，余章運走上外籍樓棟長的志願崗位。

兩三個月開展一輪入戶走訪

「考核優先看中文能力。」余章運道出很多人不解的細節。深圳大學城匯聚數千名海外留學生，通曉英文者比比皆是，可兼具良好中文表達、熱心公共事務的外籍青年，卻十分稀缺。上崗之後，他才真正讀懂這份志願崗位的定位：自己是網格員工作的延伸，也是黨群服務向外籍群體延伸的觸角。

上門走訪是樓長最基礎也最考驗耐心的工作。留學生群體身處異國，對個人隱私較為敏感。余章運還記得自己第一次入戶走訪，同行還有另一名馬來西亞籍樓棟長，隨同社區工作人員一道，挨戶敲開宿舍房門。面對住戶的疑惑，他需要耐心解釋來意：收集居住信息，是為了當發生緊急狀況時，社區能夠快速聯繫到人，為大家提供保障。

留學生人員流動極為頻繁，學校校方信息和社區台賬難以做到實時同步。余章運隨同社區工作人員兩至三個月開展一輪入戶，每次走訪四五十戶宿舍，核對姓名、國籍、學號、護照號碼、同住人員等關鍵信息。因學生上課時間與社區辦公時段重合，只能擇時反覆上門。

樓棟長的工作遠不止信息採集。有緬甸同鄉留學生不慎遺失護照，焦急萬分，余章運全程陪伴，協助報警拿回執，陪同往返公安出入境部門，幫忙翻譯、梳理辦事流程。眼看新護照即將辦妥，失主卻在家中找到舊護照，他又反覆和警務窗口溝通，協助撤銷補辦申請。同學住院，他幫忙釐清保險報銷規則；社區籌備中外文化交流、公益英語課堂，他參與策劃組織；APEC倒計時活動、媒體採訪、公益拍攝，他也時常作為國際青年代表出席。

親身體驗中國基層治理溫度

每周，余章運會擠出一兩個小時投入志願工作。繁多的社會事務並沒有打亂他的學業，他習慣用日曆細緻規劃每日日程，把學習、課業、社區志願活動一一排布妥當，做到兩相兼顧。他通曉緬甸語、中文、英語，還在進修越南語、泰語，未來計劃深耕東南亞商貿，語言能力既是學業工具，也反哺社區跨文化服務。

生於緬甸，余章運對上門登記信息有着迥然的生命體驗。在緬甸，上門入戶登記，關聯着戰亂年代的特殊記憶；而在深圳，同樣是上門採集信息，內核卻是守護安全、服務居民。這種強烈對比，讓他真切理解中國基層治理裏「網格員」制度背後沉甸甸的民生溫度。

從一名「被服務的留學生」，轉變為「服務他人的樓棟長」，余章運的故事，正是深圳市南山區桃源街道「以外助外」治理模式的生動縮影。外籍樓棟長不是簡單的翻譯，而是文化緩衝帶。當下這支隊伍尚且稚嫩，余章運也坦言現實的局限：不少外籍青年有參與社區的心願，卻不知從何切入；部分活動供給仍有待進一步貼合外籍群體真實需求。