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近期，微信推出原生AI助手“小微”並開啓小範圍內測。獲得內測資格的用戶，可通過與AI助手自然對話喚起小程序，體驗外賣、打車、跑腿等多種生活服務。

據悉，國內最大的第三方即配平臺順豐同城已接入微信AI生態。在用戶側，通過接入微信AI助手“小微”，打造“對話式”同城急送服務入口，豐富用戶服務渠道；在商家側，則基於獨立第三方定位承接衆多品牌小程序私域配送，助力商家完成履約閉環。

作爲靈活的第三方即配服務商，順豐同城深度嵌入微信物流服務體系，雙方此前已開展“即時物流助手”等多維度合作，此次接入微信AI生態，進一步構建多層次微信物流服務體系，並有望依託AI拓展更多合作空間。

打造“對話式”同城急送體驗，“雙入口”實現多渠道觸達

通過與微信AI助手“小微”自然對話，用戶即可獲得便捷、智能的同城急送服務體驗，且無需手動逐項填寫，全程可通過與“小微”自然對話完成信息錄入。例如，用戶發起指令“幫我在順豐同城下單跑腿”，再告知取送地址、聯繫人姓名及電話、物品類型等信息，“小微”便會自動識別並整合內容，生成預填信息的順豐同城小程序卡片；用戶點擊卡片跳轉，覈對信息無誤後即可下單。除此之外，順豐同城還基於順豐速運小程序的深度嵌入同步實現服務落地，用戶也可通過“小微”喚起順豐速運小程序，在內置的“同城急送”入口完成下單，提供多元化渠道選擇。

通過接入微信AI助手，順豐同城在微信生態內打造了更智能、便捷的“對話式”同城急送體驗，縮短用戶下單路徑，更基於順豐同城、順豐速運雙小程序入口拓寬服務觸點，有望進一步提升服務滲透率與使用活躍度。

一站式即時配送服務，協同構建生態服務體系

此外，基於獨立第三方定位，順豐同城可依託全品類、全渠道履約能力無縫接入商傢俬域小程序等服務鏈路，覆蓋餐飲外賣、即時零售等多元場景，提供一站式即時配送服務。未來隨着AI生態的進一步開放，越來越多品牌及中小商家將接入AI對話式服務場景。而支撐服務落地的末端履約環節有望由統一的物流基礎設施承接，免去商家自建配送的成本，降低接入門檻。後續順豐同城也將同步迭代AI場景下的履約能力，提升智能服務體驗與複雜任務處理，有望進一步深化協同，共同完善微信生態內的履約服務體系。

AI化升級，正在改變本地生活服務的交互邏輯。面向未來更開放的平臺AI生態，順豐同城正以多層次物流體系融入服務鏈路，共建履約端智慧基礎設施，在拓寬自身業務空間的同時，實現多方價值共贏。