華泰人壽“御健康·享未來——全生命週期守護的未來健康新範式”主題發佈會盛大啓幕。活動現場，華泰人壽重磅啓動健康管理服務體系戰略升級，並聯合瑞士再保險旗下瑞再研究院重磅發佈《全生命週期健康管理趨勢洞察》，攜手行業專家與生態合作伙伴共同探索“保險+服務”的健康守護長期主義路徑，為萬千中國家庭帶來覆蓋全生命週期的健康管理解決方案。

《全生命週期健康管理趨勢洞察》正式發佈 剖析家庭健康管理需求與風險缺口

當前中國家庭健康理念迎來深刻轉變，大眾健康模式正由“被動治療”加速轉向“主動健康管理”。伴隨廣大家庭全生命週期健康管理需求持續增長，華泰人壽聯合瑞再研究院啓動專項課題研究。該研究基於華泰人壽歷時6個月持續追蹤，調研範圍覆蓋全國21個省(自治區、直轄市)城鄉家庭的一手調研數據，聚焦兒童青少年、中青年、老年人三大重點羣體，從需求迫切度、服務供給度、服務銜接度、用户感知度四大維度，研判不同生命週期的健康管理訴求與服務缺口。

該洞察指出，人口老齡化加速、慢性病負擔加重以及家庭照護功能弱化等現實，正在推動我國居民健康需求由疾病治療向疾病預防、健康促進、慢病管理、康復護理和長期照護延伸。不同生命週期人羣的健康風險特徵和健康管理需求存在顯著差異，但均呈現從疾病治療向風險預防、從單次服務向連續管理、從醫療服務向全流程健康管理延伸的發展趨勢。

依託調研數據，該洞察進一步剖析了各年齡段人羣的健康痛點及需求差異。

在兒童青少年階段，健康風險主要集中於心理、口腔、視力、體重、睡眠五大方面，大多與學習壓力、飲食不合理、運動匱乏、睡眠不足等生活方式密切相關，並可通過及時干預和管理有效改善。然而，當前服務供給存在明顯缺口：一是預防性服務體系有待健全，心理健康科普、早期心理支持服務覆蓋面不足;其次缺少針對情緒、體重、睡眠等核心健康指標的長期追蹤與動態評估。

中青年羣體則主要面臨兩大健康挑戰，一是高血壓、高血脂、高血糖、高尿酸等代謝異常問題;二是職場壓力、睡眠障礙、情緒困擾帶來的亞健康狀態。長期追蹤研究顯示，20-42歲是控制血脂、降低心血管病發生率的關鍵窗口期，若干預缺位，後期將面臨更高的醫療成本。因此，中青年階段是篩查、干預慢病風險的關鍵窗口期，對連續性健康管理的需求尤為迫切。調研中，51.5%的受訪者存在慢病管理需求，近半數人羣期待亞健康專項調理與長期跟蹤干預，更有近七成受訪者期盼擁有家庭健康管家，或是由同一醫師提供全程跟進的連續式健康服務。但當前市面上相關服務較為分散，難以匹配中青年羣體對於長期、一體化健康管理的訴求。

到了老年階段，健康風險呈現多重疊加特徵，慢性非傳染性疾病、認知功能障礙及生理功能衰退風險共存，亟需建立覆蓋“事前預防、事中管理和事後保障”全週期健康管理服務體系，以應對慢病管理、認知功能維護及失能照護。調研顯示，超過七成老年人希望獲得定期隨訪和風險監測，57.7%需要記憶力、腦活力訓練，52.5%希望獲得營養、睡眠、用藥指導，49.5%需要家庭照護技巧與心理支持。但目前醫養服務體系協同性不足，長期照護服務供給較為分散，院內診療、出院後康復、居家長期照護的完整服務鏈路尚未完全打通。

綜合來看，兒童青少年、中青年羣體的健康管理缺口主要集中在基礎預防與長期持續管理領域;老年羣體的服務缺口則進一步拓展至診療、康復、長期照護等場景。儘管不同生命週期人羣的健康風險特點、服務需求各不相同，但整體趨勢高度一致：大眾健康需求正從被動疾病治療轉向主動風險干預、從單次碎片化服務轉向長效連續管理、從單純醫療診療向一體化全流程健康管理延伸。

該洞察同時顯示，我國保險業健康管理服務已從探索階段逐步邁向“保險+健康管理”融合發展階段，但整體仍呈現“重治療、輕預防、弱管理”的特徵。當前服務主要集中於就醫協助、多學科會診等疾病發生後的支持環節，在健康促進、疾病預防和慢病管理等環節服務能力相對不足。同時，大多數健康管理服務仍停留在基礎支持層面，缺乏持續干預、動態風險評估以及健康結果追蹤機制，且中青年受訪者使用率偏低，尚未形成以健康結果改善為導向的價值型健康管理模式。

面對持續增長的健康管理需求與服務供給之間的缺口，該洞察借鑑國際成熟市場經驗，就保險業未來如何發揮自身優勢，深度參與服務體系建設給出了參考建議：推動健康管理服務從個人向家庭延伸，構建覆蓋全生命週期的家庭化健康管理模式;深化以預防為導向的持續健康管理，推動風險管理前置;依託風險識別與干預能力，逐步擴大對亞健康人羣、慢病穩定期人羣及部分帶病體人羣的保障覆蓋，進一步提升保險服務的普惠性和可及性。

華泰人壽創新打造“三級御防體系”從“保疾病”邁向“保健康”

作為該洞察的聯合發佈方，華泰人壽始終踐行“以客户為中心”理念，基於對家庭全生命週期健康需求的深刻洞察，較早開啓了“保險+服務”融合模式的探索，並依託於“預見缺口，守護未來”保險+全生命週期守護體系，致力於為客户提供資金及資源的雙重守護。

基於對健康保障缺口的深刻洞察，華泰人壽創新性打造“三級御防體系”，針對不同健康狀態人羣提供分層化專業健康服務，打通健康管理全週期。“一級御防”面向健康羣體，通過運動、營養、心理等方面的評估和干預服務，提前篩查健康隱患，從源頭降低疾病發病風險;“二級御防”聚焦亞健康、慢病人羣，提供居家健康諮詢服務、藥品協調服務等，實現疾病早發現、早干預，延緩病情持續進展;“三級御防”則針對疾病人羣，提供院內護工、多學科會診、緊急救援，居家康復指導、上門護理等專屬服務，減輕患者治療與康復階段的身心負擔，切實提升重病患者生活質量。服務體系共涵蓋68項全場景健康管理項目，精準覆蓋從兒童成長到老年康養的全生命週期需求，以精細化服務為客户家庭提供無微不至的健康呵護。

依託該體系，華泰人壽重磅打造了“樂享家醫、樂享傾心、樂享安心”三大差異化健康服務品牌，提供從健康守護、醫療關愛到重疾就醫的全方位服務體系，幫助客户實現“預防-就醫-康復”健康閉環管理，同時，服務體系打破單一被保人權益限制，以家庭健康守護為核心關切，多項服務支持全家共享，將健康保障延伸至整個家庭，為家庭構築更為堅實的健康守護屏障。

目前，華泰人壽三大健康生態網絡初步成形：健康中心網絡，攜手華大集團，依託雙方資源優勢，提供精準健康評估、基因健康管理等服務;高端醫療網絡，服務版圖已覆蓋全國40多個城市，合作醫療機構超700家，包含189家公立醫院、500餘傢俬立醫療機構;康護機構網絡，合作機構規模超千家，涵蓋100多家康復醫院，200多家專業護理院及900多家CCRC及養老公寓。

截至目前，服務權益覆蓋人數已超57萬，華泰人壽正以精細化、高品質的服務供給，為更多中國家庭提供“資金+資源”的健康守護。

聚焦老齡化剛需 華泰人壽打造長期護理保障及“樂享康護”服務

伴隨人口老齡化程度持續加深，老年羣體失能失智帶來的照護資金缺口與居家康復資源匱乏等民生痛點愈發凸顯。華泰人壽精準聚焦銀髮人羣的長期照護需求，於近期推出“御護長安保障計劃”，為失能家庭緩解長期照護帶來的經濟壓力。針對失能家庭專業照護資源短缺的現實困境，華泰人壽於此次發佈會現場重磅推出“樂享康護”醫養照護服務。

該服務依託華泰人壽“三級御防”理念，整合專業康護資源與智能科技力量，提供從AI腦健康評估干預、持證人員上門照護、千家醫療康護機構入住、康護管家主動追蹤等一站式醫養照護服務方案。

從居家上門照護到專業機構資源匹配，“樂享康護”服務可根據客户身體狀況、家庭需求量身定製個性化康養方案，以標準化、專業化的全流程管控，打磨康養服務品質，用專業服務守護銀髮羣體的晚年生活質量。

華泰人壽首席市場官李明明表示：“健康險行業的高質量發展是一場長跑，必須堅守長期主義。唯有紮根客户的真實痛點，在產品、服務與生態上持續創新，行業才能真正穿越週期。華泰人壽近年來持續深耕健康保障領域，創新推出的‘三級御防體系’正是這一理念的積極探索。我們希望用專業與温度，讓保障看得見、讓服務摸得着，以客户全生命週期守護者的角色，為每個家庭築牢更有底氣、更具韌性的健康根基。”

華泰人壽總經理牛增亮表示：“站在國家‘十五五’規劃的新起點，保險業服務民生的角色正被賦予更深內涵。華泰人壽將始終立足保險本源，全力發揮經濟減震器和社會穩定器的功能。依託安達保險集團與華泰保險集團兩大股東的支持賦能，華泰人壽不僅獲得了堅實的資本支持，更擁有了穿越週期的戰略定力，在高質量發展道路上穩步前行。未來，我們將繼續恪守長期主義，構建守護客户全生命週期的產品服務一體化風險解決方案，並向着‘成為最具增長潛力的專而強的價值型壽險公司’目標穩步邁進，護航萬千客户家庭不設限的美好人生”。

關於華泰人壽

華泰人壽保險股份有限公司(簡稱“華泰人壽”)於2005年在北京正式開業，依託安達保險集團與華泰保險集團兩大實力股東，歷經20餘年穩健發展，業務覆蓋全國21個省市，開設200餘家分支機構，提供人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務。

公司始終秉承“以客户為中心”的核心理念，深耕客户需求，構建全生命週期守護體系，致力於成為客户全生命週期風險管理與財富積累解決方案的提供者。