受第13號颱風“白海豚”影響，自8月10日以來，河南中部、南部多地出現持續性強降雨，多條河流超警戒水位，周口市川匯區、平頂山市郟縣等部分區域發生潰口險情。河南省市縣三級迅速聯動，統籌推進災害應對與金融保障服務，全力守護人民羣眾生命財產安全。

河南金融監管局第一時間發佈防汛工作通知和保險理賠服務指引，督促各分支局和金融機構全面排查風險隱患，強化應急值守，並主動與農業農村、氣象等部門建立信息共享和應急協同機制，面向重點險種客户精準推送暴雨內澇預警及防災避險信息，將風險提示前置到災前防範環節。

人保財險河南分公司迅速啓動大災應急預案，統籌調度全省理賠資源，累計投入應急人員逾千人、施救拖車超四百台，並啓用無人機編隊開展全覆蓋查勘。公司同步開通全險種綠色通道，大幅簡化理賠流程，首筆車險賠付僅用22分鐘，家財險2小時、企財險24小時內先後完成首單賠付。目前，1至2級水淹車賠付進度已超六成，近期將基本完成全部車險理賠。

科技手段深度嵌入查勘定損全流程。除無人機外，該公司協調衞星遙感監測系統與承保數據精準對接，有效提升定損效率與準確度。在許昌設立臨時黨支部，組建219人黨員突擊隊，配合政府開展排澇搶險和車輛施救，累計勸返車輛七千餘台次、施救七百餘台次。

正值秋玉米拔節孕穗關鍵期，農險人員第一時間深入鄢陵、鄲城、鹿邑等受災鄉鎮，利用無人機逐地塊排查農田積水與倒伏情況，協助農户疏通溝渠、搶排積水，並同步登記出險信息。對尚未退水區域，待積水消退後將立即入場查勘，繼續運用衞星遙感和無人機技術加快定損。同時，建立由農户、農業專家、保險公司和媒體共同參與的“四位一體”陽光定損機制，確保理賠全過程公開透明，接受社會監督。

目前，河南金融監管局建立保險理賠“日報告”制度，動態跟蹤賠付進展。截至8月18日，全省已接報案1.29萬件，初步估損2.14億元，目前已支付賠款2281.79萬元；行業累計發送預警信息1204.21萬次，出動救援人員2990人次、救援車輛2146輛次。