當AI開始替消費者篩選商品，當“全網最低價”不再奏效，直播電商如何贏得下一場?8月29日，第三屆星麥直播短視頻盛典在浙江杭州舉行，來自平台端、機構端、品牌端、達人端的千餘名行業核心玩家湧向錢塘江畔，圍繞AI重構、信任資產、心智佔領等核心議題展開深度碰撞，為行業高質量發展按下加速鍵。

8月29日，第三屆星麥直播短視頻盛典在浙江杭州舉行 / 受訪者供圖

十年來，杭州一直被譽為“電商之都”，集聚直播相關市場主體超1.5萬家，形成覆蓋直播平台、供應鏈體系、MCN機構、產業帶生態等環節的完整產業鏈。2026年，“繁榮互聯網條件下新大眾文藝”首次寫入政府工作報告，直播電商行業將是一條有跑道、有規則、有未來的職業賽道。

在此背景下，老爸評測創始人魏文鋒分享自己為什麼能贏得消費者信任，從揭露防曬噴霧行業漏洞到和毒面霜死磕到底，2025年老爸評測共發佈原創內容756條，曝光風險物質52種，產品測評13次，粉絲數量5529萬。成立至今，老爸評測累計花費超1億元檢測費，斥資3800萬元成立產品篩查實驗室以及購買環境監測儀器，擁有40多名在職技術專家......在這過程中，老爸評測的業務也擴展到MCN，孵化了唐立梅、來看蘇吧、藍七等多個垂類IP。多元IP矩陣，既放大了消費安全科普的聲量，也讓品牌經營模式更加穩健。

中歐國際工商學院經濟學教授柯紹韡分享了幾篇前沿研究的發現。例如在客服工作場景中，AI對能力越強的人的幫助越小。一位新入職的員工使用AI，能把一段8~10個月才掌握的能力提升壓縮到約2個月。客服解決方案越是看似照搬AI方案的員工，在AI宕機時的表現越好。例如創意寫作中，所有使用了AI的創作者的作品質量和創意評價都得到了提升，但整體來看作品變得更相似。因此在柯紹韡看來，AI很可能在放大了直播行業的創造力的同時，將縮小達人之間的差距，降低作品的多樣性，並迫使平台提高了准入門檻。

面對直播電商自然流枯竭、高退貨率、利潤變薄等行業痛點，星鏈集團創始人孫宇東提出，私域有服務溢價，能夠避免惡性價格戰競爭，通過私域運營構建用户資產、實現可持續增長。品牌要做內容型直播，迎合平台內容力趨勢，更受自然流量青睞，私域成交極大降低了退貨率，同時能提升品牌或達人的整體ROI和客户黏性。而非內容型電商可以通過訂單引流進入私域，在私域中通過服務提升溢價和黏性，從而實現持續復購。“做好私域最重要的是擁有私域思維，不僅做產品的生意，更要做關係的生意;不僅做平台的生意，更要做能夠穿越商業週期的事。”

抖音頭部帶貨達人小小莎分享了從環球旅行內容創作者到高端奢品電商主播的蜕變之路。足跡遍佈40國的旅行積澱，賦予她獨到的審美視野;完成內容賽道跨界轉型後，成長為單場直播千萬級體量的奢品頭部主播。與各大品牌的深度合作，既有標杆案例也有實踐反思。她用實戰經驗提出：品牌與達人是雙向成就的共生關係。從“帶貨”到“賦能”，達人需懷揣對品牌的敬畏之心，深度挖掘品牌內核與價值，精準洞察消費者需求;品牌則應當遴選調性高度匹配的合作伙伴，雙向共贏，真正達成品效合一的商業閉環。

與小小莎不謀而合，在無憂傳媒創始人兼CEO雷彬藝看來，短視頻直播是一個值得深耕、滲透覆蓋廣泛的行業，行業的下半場將是職業化、專業化、合規化、產業化。今年，無憂傳媒發佈了《青年主播職業發展報告》，發現從業者素質正在系統性上升，職業生命週期正在被拉長，職業邊界被徹底打破，主播和機構的關係向事業合夥人深化轉變。面對這些變化，達人要重塑內核、拓展邊界、調整心態、構建壁壘、擁抱技術;機構要戰略升維、佈局全域、組織進化;品牌要重塑新媒體營銷長期價值，看重其構建用户信任和長期價值的能力。

圓桌論壇圍繞“AI重構自媒體增長新賽道，共探行業機遇與未來出路”展開對話 / 受訪者供圖

圓桌論壇上，星麥發起人趙公子和大禹總裁李永安、新動傳媒CEO慕容繼承、中國內地男演員韓承羽、抖音美奢賽道頭部主播老趙和KiKi，圍繞“AI重構自媒體增長新賽道，共探行業機遇與未來出路”展開對話。

李永安表示，AI也許會加深行業焦慮，但它也能把內容打磨得更優秀。慕容繼承認為，做內容的人不怕卷，怕的是內容不能滿足用户的需求，AI能讓我們有機會，讓我們不斷做出超出用户預期的內容。韓承羽表示，AI時代下，永遠不能喪失個人思考能力，這是直播從業者之間的差異所在。老趙和KiKi認為，AI能降低成本，但不能替代人們在優秀內容上的創造力，成交需要長時間累積的信任，服務真實性、供應鏈競爭力是我們獨特的優勢。

“直播電商的下半場，比的不是誰跑得快，而是誰走得遠。”星麥盛典發起人趙公子表示，即使在AI時代，也有從業者能行穩致遠，未來應該擁抱AI、順勢而為，讓行業更好地發展。