近日，賽力斯集團董事長（創始人）張興海做客央視財經《微對話》節目，圍繞問界專屬專營、賽力斯與華為的關係、用户權益保障等市場高度關切話題，同主持人陳偉鴻深度交流。“問界基於高端產品的定位，開啓專屬專營模式，是賽力斯與華為跨界合作的又一次創新升級。”他表示，未來，問界將堅持走整車原生一體化的道路，賽力斯將繼續和華為肩並肩，用心造好車，服務好每一個用户。

順應品牌新階段 專屬專營把高端價值做深做透

“問界用户已突破120萬，邁入品牌成長新階段，體系需要隨着市場變化同步升級，資源要聚焦、分工要優化。”張興海表示，專屬專營也是對用户期待的積極響應，在多次與用户直連交流中，大家都希望問界專屬專營的用户中心“多做一點、做好一點”，提供貫穿全生命週期的專屬服務。

張興海談到，問界專屬專營，可以把已經形成的高端品牌價值做深做透，讓高端價值更純粹、更精準地傳遞給用户。從行業來看，全球豪華車品牌幾十年來一直採取專屬專營模式，可以説問界專屬專營是水到渠成，既順應了品牌發展的規律，也積極響應了用户的需求。

堅定與華為肩並肩 服務好每一個用户

針對外界近期“賽力斯與華為分手”的誤讀，張興海強調，問界專屬專營不是分開，是雙方跨界融合模式的又一次創新。

回顧五年跨界合作之路，張興海表示：“自始至終要由衷地感謝華為，在產供銷研端到端全業務鏈條上，賽力斯跟華為一起搭建出完整的體系能力。回望一路，賽力斯都是在他人看不起、看不懂的聲音中持續向上在成長。五年的同行，雙方攜手實現了多個行業首創，攻克了許許多多不可能完成的挑戰。”

他更是強調，問界是華為的問界，是賽力斯的問界，更是用户的問界。賽力斯將繼續和華為肩並肩，用心造好車，服務好每一個用户。

説到做到 用户權益“三個不變”

面對超120萬用户最關心的權益問題，張興海將其凝練為“三件鐵板釘釘的事”。

一、產品標準不變，問界堅持高安全、高可靠、高性能、高品質、高價值的“五高”標準，還堅定以“科技範式+豪華範式”雙範式來打造高端智能電動汽車。二、技術底座不變，智駕和座艙繼續由華為提供，賽力斯是華為引望的股東，引望的新產品、好產品，會以最快時間應用在問界車上。三、服務不變，還要升級。所有OTA升級、用户權益均不會改變，對已有的120萬用户與今後購車的新用户一視同仁。

張興海強調，用户權益沒有任何模糊空間，説到做到，請用户放心，問界的服務會升級，品牌將向上，今後只會把車做得更好，讓時間來證明。

問界專屬專營 有信心更有能力撐得起

當被問及對未來是否有信心時，張興海表示，問界堅持原生一體化的技術設計，從整車架構開始，就將鴻蒙座艙、乾崑智駕、寧德時代電池等戰略伙伴的核心能力深度融合，寧可慢，也一定穩，堅守安全底線。

從問界誕生之日起，整車就由問界製造、用户由問界服務、全生命週期的責任由問界承擔。經過五年培育，專屬專營的用户中心在全國已有400家；賽力斯研發工程師超過1萬人，佔員工總人數的43%，已形成健全的人才隊伍。

“做高端智能電動汽車，不是百米衝刺，它是一場馬拉松。”張興海説，要靠專屬、純粹的全週期服務，才能讓問界立得住、走得遠、可持續。

“這一路過來，賽力斯歷經了三次創業，四次的關鍵戰略選擇。”張興海説，國家倡導發展新質生產力、推動製造業高質量發展，推動中國汽車產業從站起來到強起來，這是賽力斯堅守整車實業的根本遵循。下一個十年，問界將堅持整車原生一體化之路，不拼單點參數，拼整車長期的安全、可靠、好用，追求高質量、高價值的成長。