近日，亞太地區最具影響力的科技盛會之一“新加坡科技周（Tech Week Singapore）”在濱海灣金沙會展中心閉幕。本屆大會匯聚全球550餘家展商、2.9萬名專業觀眾，聚焦雲計算、人工智能基礎設施與數據中心等前沿領域。中關村科金受邀，展示Instadesk一站式出海產品矩陣及解決方案，從全球化戰略佈局視角，依託領先的企業級AI全棧能力，展現賦能中企出海及海外企業智能化升級的實踐與成果。

走向海外，AI 賦能金融業務運營

展會現場，Instadesk圍繞金融行業的實際業務痛點拆解 AI 落地路徑。以信貸業務為樣本，展示覆蓋營銷獲客、貸前審批、簽約放款、貸後管理完整業務鏈路的端到端智能風控方案。將傳統依賴人工的經驗判斷轉化為標準化、可複用的AI核驗流程，幫助金融機構兼顧效率提升、風險可控與合規可審計三重目標，真正實現信貸業務從“人力驅動”到“AI驅動”的價值躍遷。

聚焦保險領域，Instadesk依託 AI 一體化運營平台，以得助大模型平台作為統一能力底座，支持業務智能體按需配置與靈活編排。現場重點展示代理人智能陪練、代理人超級助手、全渠道智能客服、遠程音視頻業務辦理、智能質檢等成套能力，讓AI嵌入代理人展業、客户服務與遠程協同，實現代理人能力提效、服務規模擴容、異地業務可信可追溯。該方案已在東南亞某頭部險企落地，針對保險線索首輪清洗場景，實現運營成本削減超45%，線索轉化效率提升超20%，客户滿意度提升25%。

對金融等強監管行業而言，可解釋與可審計是AI落地的前提。支撐這一切的，是公司的企業級AI全棧能力。在“基礎模型—AI平台—智能應用—行業解決方案”四層架構之下，與超聚變等算力底座融合，面向海外客户一站式交付，讓智能體在合規框架下真正嵌入業務流，在強監管行業中具備可複製、可規模化的交付條件。

打通出海全鏈路能力，支撐全球化服務落地

面向海外市場，Instadesk 構建了由 AI 大模型引擎、全渠道聯絡引擎、多語言引擎、海外通信引擎和本地化合規引擎組成的“五大引擎”體系，從客户連接、溝通理解、服務交付到合規保障，幫助企業建立面向全球市場的客户服務能力。在此基礎上，Instadesk 提供全渠道智能客服、智能外呼、智能質檢、AI陪練等智能產品矩陣，已在跨境電商、海外金融、智能製造、汽車、消費電子等多個行業廣泛落地，幫助出海企業與海外本土企業高效連接全球客户。

產品能力背後是紮實的自研AI技術。Instadesk 提供模塊化、組件化、可插拔的自研AI原子能力，並依託得助大模型平台國際版，打通覆蓋算力調度、模型訓推、數據治理到智能體交付的全鏈路。平台支持多語種大模型訓練、實時跨語言翻譯、多語言界面切換與小語種語料支持，實現 100 多種服務語言的實時互譯與語音交互，能夠精準識別方言俚語與文化隱喻，保障跨地域溝通的準確流暢。

技術能力最終要通過交付落地。依託國內豐富多元的 To B 場景與服務 3000 餘家行業頭部企業積累的實戰經驗，Instadesk 沉澱出成熟的工程化能力，結合本地化運營模式，形成完整服務閉環。目前，Instadesk 已服務全球 180 多個國家和地區，在新加坡、泰國、馬來西亞、印尼等地設立本地化業務團隊，並持續在全球部署AI基礎設施。

在合規層面，Instadesk把監管合規要求原生內嵌進業務流程。平台底層按國際主流數據保護規範完成架構設計，結合行業Know-how，將合規原生融入系統與業務，幫助企業自然適配各地監管準則。讓合規從"額外要求"，變成系統自帶的能力。

面向未來，公司將攜手全球夥伴，以合規基建承載規模化交付，以本地化深度換取長期客户價值，讓 AI 成為企業全球化征程中值得信賴的支撐力量。