社區是基層治理的「最小單元」，也是公安工作的「前沿陣地」。

郭清泉同志護校安園日常縮影。

在平凡的社區警務崗位上，湖南省沅江市瓊湖派出所民警郭清泉始終堅守初心、紮根一線，立足「派出所主防」職能，以腳步丈量轄區街巷，以真心化解羣眾糾紛，以堅守築牢平安防線，用日復一日的實幹與擔當，守護着轄區一方煙火安寧，用真情服務贏得羣眾廣泛讚譽。

郭清泉，中共黨員，沅江市公安局瓊湖派出所新和中心警務室警長。從警30年，他紮根基層一線24年，用堅守與擔當書寫着平凡崗位上的不凡答卷。他共榮立個人三等功2次、嘉獎5次，先後被評為全市「十佳民警」「偵破能手」等榮譽稱號。

自從正職崗位退出擔任社區民警以來，郭清泉同志始終秉持「警務圍着民意轉、服務圍着百姓轉」的工作理念，把社區平安、羣眾滿意作為工作的出發點和落腳點。他所負責的轄區小區樓棟集中、商户業態繁多、流動人口密集，治安要素複雜、治理任務繁重。

為吃透轄區情況，他堅持常態化入户走訪、網格巡查、信息摸排，走遍轄區每一個角落，全面摸清實有人口、實有房屋、重點場所、特殊人羣底數，動態完善基礎信息台賬，精準掌握轄區治安態勢，為基層精細化治理打下堅實基礎。 

防患未然、守牢底線，是社區警務工作的核心要義。工作中，郭清泉同志堅持以防為主、防管結合，常態化開展安全隱患排查整治工作，聚焦轄區九小場所、沿街商鋪、出租房屋、老舊小區等重點區域，逐項排查消防安全、用電用氣、安防設施、通道暢通等各類安全隱患，建立台賬、限期整改、閉環管理，堅決把風險隱患消除在萌芽狀態。

轄區內政通中學師生每天早上6點多入校、晚上9點多離校，幾百名家長校門外等候，3000餘名師生校門內湧出，無論酷暑嚴寒、颳風下雨，他始終堅守在校園周邊高峰崗位，有序疏導過往車輛，細心叮囑學生注意出行安全，耐心接待諮詢求助的學生家長，有效降低了涉校安全風險。

他常説「守護孩子平安是大事，我們從警一輩子，這點風雨不算什麼，站好護校崗是我們應盡的本分。」

平安守護不止於排查防控，更在於走心的安全宣傳。針對電信網絡詐騙、居家安全、消防安全、禁毒防賭等羣眾關切的安全問題，郭清泉同志摒棄傳統單一宣傳模式，採取入户宣講、現場答疑、微信羣推送、案例警示、集中宣講等多元化方式，面向老年人、青少年、商户經營者、流動人口等重點羣體開展精準宣傳30餘場次，勸阻被詐騙羣眾4人，為羣眾挽回經濟損失20萬餘元。手把手指導羣眾安裝註冊國家反詐中心APP，細緻講解各類新型詐騙套路，普及安全防範知識，切實提升轄區羣眾識騙、防騙、拒騙能力，有效降低轄區電信網絡詐騙發案率。

「一標三實」信息採集，郭清泉常説「信息採集，關鍵在於信息的真實、準確、鮮活」，為改變前期虛假地址、虛假數據現狀，他將中心警務室轄區分片包乾，充分聯動社區幹部、樓棟長、開發商、物業公司組建羣防羣治力量，以「腳板走到位、數據採到位、台賬建到位」的工作標準，以「找到一個人，就能摸清一棟樓；查詢一個電錶、水錶數據，就能找到一户人」的攻堅理念，做到不漏一户、不漏一人、不漏一店。

郭清泉同志在鄰里糾紛調解現場為羣眾答疑釋法。

 鄰里無小事，調解暖人心。面對社區頻發的鄰里糾紛、物業矛盾、家庭瑣事、勞資爭議等各類矛盾問題，郭清泉同志始終堅持「小事不出社區、大事不出轄區、矛盾就地化解」的工作原則，耐心傾聽羣眾訴求，細緻梳理矛盾癥結，情理兼顧、法理相融開展調解工作。

他積極聯動社區、物業、網格員、司法力量，搭建多元調解平台，提前介入、主動疏導，從源頭化解各類鄰里積怨和基層矛盾，最大限度減少矛盾升級引發的治安問題，有效維護了轄區鄰里和睦、社區和諧的良好氛圍。

2026年4月，家住鴻信逸城4棟11樓的張女士來到警務室求助，12樓住户長期有小孩在室內蹦跳玩耍產生噪音和震動，家中客廳水晶吊燈都有搖晃，多次上門溝通並未得到改善與解決，造成兩家關係緊張，甚至在業主羣內相互指責、言語攻擊。

瞭解到這一情況後，郭清泉同志迅速組織社區幹部、小區物業、樓棟長等人員前往現場核實，通過多次觀察12樓確實存在噪音擾民、震動困擾的情況。

為徹底解決鄰里矛盾糾紛，郭清泉同志主動聯繫張女士與12棟業主到警務室進行調解，認真聽取雙方意見後原來是張女士平時喜歡唱歌，音響聲音有時也吵到了12棟業主的正常休息，一來二去兩家就互制噪音、循環影響。

郭清泉同志摸清事實後，及時亮明法律法規要求，明確指出雙方的錯誤行為，本着「理解包容、有利團結、方便生活」的原則與雙方細緻溝通，雙方也在這過程中感受到了調解員的誠心和耐心，最終冰釋前嫌。

 郭清泉同志為羣眾解決日常生活中遇到的求助問題。

紮根基層、為民服務，堅守從警初心。日常工作中，他始終把羣眾急難愁盼放在心上，主動下沉社區走訪獨居老人、困難家庭、特殊羣體，常態化提供政策諮詢、便民代辦、幫扶救助等暖心服務。無論是羣眾遺失物品求助、鄰里突發糾紛，還是日常户籍諮詢、安全求助，他都隨叫隨到、耐心處置、盡心辦結，用一件件暖心事、一次次真服務，拉近警民距離、厚植魚水深情，被轄區羣眾親切稱為身邊的「平安守護者」。

2026年2月，轄區一居民來新和警務室求助，她家住二樓，外出回家時發現廚房吊頂、牆壁、地面全是水。經初步調查，三樓近十年一直沒有人住，整棟樓沒有一個人認識房主，更沒人知道其聯繫方式。

為解決羣眾急難問題，郭清泉同志敢於擔當，把羣眾的事當自己的事，迅速請來社區幹部、管道維修工、開鎖人員，在確保不損壞任何物品的前提下進入三樓住户，但房內基本上是空的，找不到任何聯繫方式。

山窮水盡之際，他發現了一張結婚照，最後通過大數據分析終於查到了房主，原來房主一直在廣東工作，承諾馬上聯繫親戚配合維修好管道和做好二樓損失補償。轄區羣眾紛紛為郭清泉同志「小事不小看」的為民舉動點贊致謝。

從警以來，郭清泉同志始終堅守基層一線，恪盡職守、勤勉務實、作風過硬，在瑣碎平凡的社區警務工作中默默堅守、無私奉獻。他沒有驚天動地的壯舉，卻用日復一日的堅守、一點一滴的付出，築牢基層平安防線、守護羣眾歲月靜好，用實際行動詮釋了新時代基層公安民警「對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明」的錚錚誓言。