11月11日，焦點科技副總裁、AI中心總經理盧頤在中國製造網（以下簡稱「MIC國際站」）「深耕智造 AI浪潮下的外貿新敍事」2026年終客户見面會現場宣佈，焦點科技旗下AI產品AI麥可全新升級為「外貿企業的專屬AI工作台」，並推出獨立桌面端「AI麥可Work」。

 據悉，此次升級通過網頁端、桌面端、雲端沙箱的多端協同，將AI技術融入商機溝通、多渠道經營、買家維護、訂單轉化、業務經驗沉澱等應用場景，讓AI更深入地參與外貿企業的日常經營。

AI麥可作為專為外貿企業打造的專屬AI助手，目前已幫助供應商大幅提升了平台運營效率。此次升級的一個重要變化，是將服務範圍從平台運營進一步擴展至外貿企業更廣泛的經營活動。圍繞企業怎樣做好生意，AI麥可將外貿專業知識與企業實際資料結合起來，讓AI能力服務於具體任務和業務結果。

盧頤認為，讓AI理解外貿行業，是提供專業服務的基礎；讓AI瞭解每一家企業的實際情況，才能進一步將這種能力轉化為企業自身經營優勢。AI麥可此次升級，圍繞企業知識庫、買家檔案庫和團隊經驗庫，讓專業知識與企業獨有的信息結合起來，提供更貼合企業實際情況的服務支撐。

據介紹，在業務轉化環節，AI麥可提供全天候多語言接待，並結合買家檔案、企業資料和行業知識，幫助業務人員分析詢盤、形成專業回覆與報價建議。在既有AI接待能力基礎上，此次升級推出「AI輔助洽談」，進一步圍繞買家採購需求、採購偏好及企業背景等信息開展分析，提供溝通建議和接待策略參考。業務人員只需要結合實際情況核對建議，並確認重要報價與對外承諾。

在實際洽談中，業務員還可以由AI輔助製作產品定製效果圖，將原本需要通過大量文字解釋的產品方案，以更加直觀的方式呈現給客户，幫助雙方理解和確認需求。

自2023年上線以來，AI麥可的每一次升級，都在嘗試縮短技術能力與實際業務需求之間的距離。截至2026年9月30日，AI麥可累計服務企業已超2.5萬家。