當下，直播電商已成為大眾日常消費的主流渠道，居家好物、日用百貨等平價商品通過直播間走入千家萬户，但行業快速發展的同時，各類平價爆款產品質量參差不齊、品控標準不一的問題也持續凸顯。

近日，一款售價89.9元的網紅萬向輪溜溜凳，將頭部直播機構“交個朋友”再次推上輿論風口。據藍鯨新聞等媒體報道，一消費者拆解直播間購入的產品後，曝光其內部使用發黴木板、廢舊海綿等劣質廢棄材料，且產品存在持續性異味問題。

隨着輿情持續發酵，涉事溜溜凳緊急下架，多家關聯售賣店鋪同步清空全部在售商品、下架所有相關鏈接。但相關產品劣質用料、供應鏈亂象的核心問題，依舊引發全網熱議。

涉事產品供應商稱“行業常規操作”，低價等於低質嗎？

據上述消費者反饋，本次翻車的涉事溜溜凳，源自交個朋友旗下體系店鋪“交個朋友智能家居爆品榜”，產品實付售價89.9元，是直播間主推的平價居家爆款單品。

消費者自行拆解產品後發現，凳子內部支撐與填充材料並非全新合規原料，而是發黴木板、來路不明的廢舊海綿等廢棄材料，且產品日常使用中會持續散發出刺鼻異味。

在相關曝光視頻傳播後，涉事產品供應商多次致電維權消費者，要求其刪除網絡曝光內容，並作出“使用廢棄材料是行業裏的常規操作”的表述。

隨着輿情逐漸爆發，“交個朋友直播間”、“交個朋友傢俱家裝超級工廠”、“交個朋友家居超級工廠”等抖音賬號的櫥窗中已經沒有萬向輪溜溜凳的“身影”。

藍鯨新聞報道稱，該款溜溜凳並非交個朋友直播間獨家售賣，假日童年雲棲傢俱專賣店、假日童年國際專賣店等多家關聯店鋪均有上架銷售，同時東方甄選等多名頭部電商主播均參與過該產品的帶貨推廣。

針對本次溜溜凳翻車事件，知名危機公關專家、福州公孫策公關合夥人詹軍豪表示，已購買該溜溜凳的消費者，可留存購買憑證、商品拆解照片視頻、與商家溝通記錄等證據，向直播間運營方、實際銷售商家主張退換貨及損失賠償，平台未盡審核義務的應依法先行賠付。受害消費者可基於同類訴求聯合發起集體維權，降低個體舉證與溝通成本。

詹軍豪認為，交個朋友僅下架產品遠未達負責任標準，還需公開致歉、主動召回涉事商品、對已購用户先行賠付，同步公示供應鏈整改方案。若僅下架不召回賠付，會進一步消耗品牌信任，放大公眾對選品失控、責任缺位的負面認知，甚至觸發監管層面的合規追責。

根據交個朋友相關銷售店鋪資質可以看到，本次涉事產品的銷售主體為廈門雲棲傢俱有限公司。天眼查信息顯示，廈門雲棲註冊資本為10萬元，成立時間為2026年6月11日。

從羊毛衫到黑咖啡，交個朋友多年品控爭議不斷

此次溜溜凳翻車事件，並非交個朋友直播體系首次陷入質量爭議。梳理近六年公開媒體報道、市場監管處罰文書及消費者維權案例可見，交個朋友直播間長期存在產品質量不達標、虛假宣傳、合規疏漏、售後缺位等多重問題，品控短板似乎早已常態化。

作為交個朋友直播間創始人，羅永浩的身份與權責一直是公眾關注焦點。根據其2022年6月公開對外發布的信息，羅永浩正式退出交個朋友日常管理層，不再參與直播間日常招商、選品、運營、品控等具體工作。

退出管理層後，羅永浩僅保留“首席品牌監督官”身份，僅在平台重大節點、重大活動參與直播出鏡，不負責常態化品控審核與供應鏈管理工作。但由於其創始人IP屬性深入人心，大眾認知中始終將羅永浩與交個朋友直播間深度綁定。

縱觀歷年輿情，交個朋友直播間的品控與合規問題覆蓋服飾、家居、食品、文創等多個品類，爭議層出不窮。

北京商報等媒體報道稱，2020年，交個朋友直播間售賣的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫被消費者送檢，檢測結果證實產品並非宣傳的純羊毛製品，屬於貨不對板問題。事件曝光後，“交個朋友直播間”公眾號就此事發布聲明，稱“馬上聯繫所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付。我們的客服人員會在未來一週內，陸續聯繫所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。”

同年12月21日下午，羅永浩公眾號發文稱，交個朋友直播間進行了全面反思，決定全方位整改升級。

據新華網等媒體消息，2022年，交個朋友直播間主推的康巴赫蜂窩不粘鍋引發大規模消費者投訴。大量用户反饋，產品使用不足一個月即出現嚴重粘鍋、塗層脱落等質量問題。中國質量新聞網特約專家、產業經濟觀察家梁振鵬公開表示，從涉事消費者提供的視頻來看，康巴赫官方廚具旗艦店這段內容確有虛假宣傳之嫌。梁振鵬稱，“這種炒菜鍋通常都有塗層的，如果拿鐵絲刷肯定會把塗層破壞掉，所以有嚴重誤導消費者嫌疑，涉嫌違反廣告法”。

2024年，交個朋友直播間接連出現兩起產品宣傳爭議事件。其一為“芬迪卡薩FENDI CASA月餅伴手禮”，被媒體曝光產品存在與奢侈品牌FENDI關聯性誤導宣傳的爭議；其二為“10年陳正宗新會老陳皮”，被曝光存在年份標註不實、產地並非廣東江門新會的貨不對板問題。

2026年1月，交個朋友直播間銷售的食品品類再現合規問題。1月12日，職業打假人王海發佈視頻，聲稱交個朋友直播間售賣的摩氏美式黑咖啡，對外宣傳“0添加”“配料表僅有咖啡粉”，存在標籤問題。第三方機構檢測報告顯示，產品中檢出未對外標示的合成香料乙基麥芽酚。針對該事件，廣西南寧市市場監督管理局已正式立案調查。

值得關注的是，頻發的品控爭議之下，交個朋友控股整體業績仍保持增長，但盈利質量已顯現隱憂。

財報增長但股價承壓：品控成本正在反噬？

根據交個朋友控股（01450.HK）2026年上半年財報數據，公司核心的持續經營業務——新媒體服務板塊實現收入約7.71億元，同比增長24.5%；板塊毛利約3.24億元，同比增長19.8%，持續經營業務經調整後淨利潤達9531.6萬元，同比增長33.72%，整體營收、利潤規模穩步攀升。

但增長背後暗藏明顯壓力，當期新媒體服務板塊其他收益淨額約770萬元，同比大幅減少51.7%，主要系政府補助收縮所致；板塊整體毛利率為42.1%，同比下降1.6個百分點，盈利空間持續收窄。

成本端壓力是毛利率下滑的核心原因，報告期內，交個朋友控股的新媒體服務業務服務成本約4.46億元，同比上漲28.1%，成本增速顯著高於收入增速，而同期銷售開支1.55億元，僅同比微增0.78%，費用管控趨於謹慎。

此外，交個朋友控股財務槓桿有所抬升，上半年銀行及其他借貸總額達1.065億元，同比增長77.5%，在盈利走弱、補貼縮水的背景下，債務規模擴張進一步加大經營承壓風險。

專家建議：建立全鏈路監管閉環，杜絕低價爆款品控失控

截至目前，針對此次溜溜凳質量事件，交個朋友直播間僅採取產品全面下架、終止售賣的處置動作，未對外發布官方調查通報，未披露上游代工廠溯源結果、產品批次排查情況以及消費者售後賠付方案。涉事電商平台僅完成商品下架、店鋪清退相關操作，未公開針對涉事商家、供應鏈的處罰細則。

在中國企業資本聯盟副理事長柏文喜看來，應把“誰在賣、誰供貨、是否合格、怎麼分錢”作為強制披露項，並用黑名單、抽檢、跨平台數據打通形成閉環。

柏文喜進一步表示，一是落實強制披露機制：按消保條例，直播須顯著標明實際銷售者真實名稱、地址、聯繫方式；由其他經營者供貨的，同步披露生產商、供應商主體、生產地、執行標準。 傢俱類商品上架前上傳檢測報告原件編號，報告須覆蓋甲醛、TVOC、板材、填充物、阻燃等項目；若使用回收木板、再生海綿、翻新材料，必須在商品頁和口播中明確“回收/再生/非全新材料”，不得只靠“無甲醛合格”一概帶過。佣金、坑位費可與選品風險分級披露——高投訴品類、新供應商、低資本金商户，平台應要求MCN報備收費模式和質控投入，避免“低價爆品+高佣”驅動放貨。

二是搭建行業黑名單體系：平台對售假、使用廢棄/黴變材料、偽造報告、誘導刪視頻、反覆投訴不處理的直播間、MCN、店鋪、供應商列入黑名單；按統一社會信用代碼建主體庫，主播實名、機構主體、實際銷售者、生產廠全部關聯。 嚴重質量違法實行跨平台共享，做到“一處違法、全網受限”；同時設整改評估、申訴移出機制，防止一刀切。

三是強化前置抽檢與核驗：對傢俱、兒童、食品等高風險的，平台前置抽檢+“影子買家”購買送檢；檢測報告接入官方/第三方備案庫，驗證機構資質、樣品批次、委託方，杜絕一報告多用。傢俱重點查發黴木板、廢舊海綿、硬紙板替代、甲醛釋放量；投訴集中批次即時下架、召回、退賠。

四是推進跨平台聯動治理：建立全國/行業統一問題商品庫、黑名單庫、檢測報告核驗庫；直播回放存證不少於規定期限，平台間共享實際銷售者、供應商、歷史處罰；屬地監管按生產地、平台註冊地、銷售地協作取證。 對“交個朋友溜溜凳”這類事件，應追溯實際專賣店、生產廠、供應商，而非僅下架了事。 配套先行賠付、極速退款、保證金扣劃，把平台/MCN質量責任落到資金端。