遊客在鳳岡茶壽山森林康養基地遊玩（饒雲 攝）

貴州省鳳岡縣緊扣全省旅居產業發展推進會精神，立足中國富鋅富硒有機茶之鄉、國家全域森林康養試點縣等金字招牌，依託年均氣温15.2℃、森林覆蓋率60.58%、全域高負氧離子生態稟賦，創新構建“縣城為核、景區為翼”的旅居生態，讓到鳳岡的旅居客人既享城市便利，又呼吸山野清新。

精準市場，把“零散客流”變“穩定流量”。針對以往旅居市場主體散弱、客源不穩的痛點，鳳岡以縣屬國企為載體，對接合作重慶、成都等地涉旅企業10餘家，將以往碎片化的零散客流，轉化為持續增長的穩定流量。創新推出“縣城安家”，以縣城酒店作為旅居總樞紐，解決旅居客住得安穩問題。同時，以縣城為中心向外輻射全縣各景區景點，通過“鄉場+美景+美食+農特產品”特色旅遊線路，充分釋放全縣各景區生態溢價效應。截至目前，已累計接待旅居團隊19個4000餘人次，團隊旅居客源佔比持續提升。

遊客在鳳岡萬佛峽谷玩水、享受清涼（陳勝亞 攝）

管家隨行，把“旅居客人”變“自己家人”。鳳岡推行“一團一管家”24小時全生命週期服務，包攬接送站、生活採購、就醫陪診、遊玩諮詢等全部事項，以繡花功夫消解異地旅居的不適感。與此同時，建立“團團見面”溝通機制，由文旅部門、國企相關負責人對每批旅居客人跟蹤服務，做到每團必見、每訴必應，幫助旅居客人解決各類需求100餘項，客人滿意度保持在98%以上，真正把服務做到旅居客人心坎上，給客人留下了良好口碑。

茶事賦能，把“觀光打卡”變“沉浸體驗”。面對全省旅居市場的激烈競爭，鳳岡以“鋅硒+有機茶”核心IP，創新推出當一天幸福茶農、做一份手工茶禮、學一首茶山情歌、熬一碗土家油茶、品一桌鋅硒茶宴、拍一張茶海寫真的旅居“六個一”生活體驗，讓每位旅居客人把普通旅居變成了有趣的茶鄉體驗。截至目前，旅居客人蔘與茶事體驗活動500餘人次，帶動茶葉等農特產品銷售近22萬元。

遊客在鳳岡柏梓頂景點打卡(饒雲 攝)

下一步，鳳岡將持續深化全省旅居產業部署要求，持續拓展貴陽、長沙、江蘇、廣東等客源市場，迭代更新管家服務與精品線路，不斷做強“城區+景區”康養旅居新模式，全力打造黔北高品質旅居優選地。(李華傑)