消費者委員會在2017年至2023年期間，共接獲逾1200宗與裝修相關的投訴，涉及約2.7億港元。而作為《商品說明條例》（《條例》）的主要執法機關，香港海關亦一直嚴厲打擊有關裝修工程的不良營商手法，並因應個案的證據採取適當的執法行動。

香港海關日前回覆《大公報》查詢時表示，由2024年1月至2025年12月，海關經整合舉報後就涉及「裝修及室內設計服務」共開立5宗調查個案，並就其中3宗個案提出檢控，當中1名涉案人士被判處罰款10000元，其餘2宗個案的審訊正在進行中。

海關籲光顧信譽好商戶

海關提醒市民在選擇裝修服務時，應多作查詢及比較，並光顧信譽良好的商戶。裝修前，消費者應細閱報價單的細項及總開支報價，再與商戶訂立清晰及詳細的合約，內容亦可訂明分階段付款辦法，以及工程一旦涉及額外項目或收費的安排，以保障雙方利益。工程展開後，消費者可按合約核對工程進度，監察施工情況，分段付款。

海關表示，市民假若發現懷疑違反《條例》的情況，可致電海關24小時熱線182 8080或透過舉報罪案專用電郵賬戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002/）舉報。