
數字技術日新月異,無人購物、線上點單等交易方式廣泛普及。《人民幣現金收付及服務規定》中,對於此類交易收受現金亦有要求。深圳不少地方設有無人售貨機,大公報記者在深圳地鐵老街站觀察,發現四個無人售貨機均沒有標識現金支付方式,記者分別電話諮詢商家,惟四個商家均表示「只能用微信或支付寶」,被問及為何無法支持現金,其中一間回應,機器只能裝載二維碼。
除了售貨機外,近年不少品牌也採用線上和線下雙模式點單,記者查詢十間連鎖飲品店線上點單平台,並無任何一間有現金支付選項。記者前往其中一間店舖的線下門店,詢問是否可以線上下單,現場給現金,店員表示不可以。
大灣區律師:已可能違規
據了解,新規規定,線上預約或交易,線下取貨或服務的情況,以及無人售賣機和無人收貨商店,亦應當支持現金支付。粵港澳大灣區律師、大律師靳皓南表示,線上App點單屬於線上提供服務,線下交付貨物,按規定應該具備當面的現金支付條件。
他指出,無人售賣機和無人收貨商店,根據規定也同樣需要提供現金支付模式,例如當市民無法使用移動支付,或網絡故障時,至少要提供指示,告知市民如何進行現金支付,或提供電話給購買者聯絡客服處理現金支付服務。至於外賣平台,也可能牽涉到線下完成服務或者貨物交付,例如把外賣送到顧客手上,因此若不提供現金支付方式,也可能違規。\大公報記者 林天、姚棠