
內地「五一黃金周」五日長假期,預料將有98萬內地遊客訪港,過往有不良藥店以混淆「斤両錢」的手法,逼顧客以百倍價格購買已磨粉的中草藥。油尖旺及銅鑼灣也有部分藥店,售賣高仿知名品牌商標和包裝的「高仿藥」,旅客往往難以辨別而誤購。
海關不良營商手法調查課監督何鎮榮接受《大公報》專訪時表示,4月下旬起已多管齊下,加強打擊「斤両錢」和「高仿藥」等不良營商手法活動,將會幾乎每天派員喬裝旅客試購(「放蛇」)、高調巡查執法,靈活增加「快速行動隊」人手處理遊客緊急投訴,並加強線上、邊境管制站、跨境巴士及旅客熱點宣傳。\大公報記者 姚棠
何鎮榮表示,近年打擊「斤両錢」不良手法已見成效,去年接獲284宗相關舉報,較2024年的389宗下跌逾兩成。海關人員近日已經開始加強執法,包括在本月21至22日相繼拘捕來自不同藥店的兩名男店員。一名被捕店員向喬裝旅客試購的關員,模糊含混地提供中藥材珍珠草的計價單位,試圖誤導關員以為以斤計價合共140元,磨粉後又表示貨品是以錢計價,導致價格暴增至22400元,相差160倍。
「買一送一」驚變「買十送一」
另一名被捕人士涉及一宗內地旅客舉報個案。旅客日前稱被該藥店以「買一送一」優惠作招徠,惟蟲草磨粉後店員才改稱優惠為「買十送一」,誤導該旅客以超出預期十倍以上的價格交易,總價錢由6000元變成71400元,並以蟲草已磨粉為由,要求旅客付費。兩名被捕者均涉嫌干犯「誤導性遺漏」罪行,案件仍在調查。
何鎮榮透露,去年1月至今年3月,海關接獲舉報共開立11宗涉及「參茸海味及中西藥業」的調查個案,並已就兩宗案件作出檢控,一宗向商戶發出警告信,三宗個案仍在調查,其餘五宗則因證據不足而沒有作出檢控。
加強巡查多個旅遊購物區
內地五一黃金周將至,何鎮榮指出,海關將在多個旅遊購物區加強高調巡查,針對藥店、參茸海味店、珠寶首飾店、小販攤檔等,主要提醒商戶必須遵守《商品說明條例》的規定;同時持續幾乎每天進行喬裝顧客的「放蛇」試購行動,主動打擊違法行為,如果收到旅客舉報會即時展開調查,包括向旅客了解案情,再到涉案商戶調查搜證。
至於向旅客宣傳方面,海關會在旅客購物熱點和陸路邊境管制站向旅客派發宣傳單張,提供消費錦囊,並會安排流動宣傳車、設立流動宣傳攤位、派發宣傳單張及展示宣傳橫額,提醒旅客留意常見的不良營商手法,講解消費者權益及購物時需要注意的事項。何鎮榮表示,已經和一些導遊或旅行社營運商合作,提醒遊客提防不良營商手法。
海關也已聯同小紅書、抖音、微信公眾號等內地主流社交平台發放宣傳影片,揭示藥店常見的不良營商行為,相關影片更安排於港深跨境巴士上播放。海關未來會持續加大內地平台的宣傳力度,讓更多訪港旅客提前了解消費陷阱,提高警覺。