「以前看中醫，最擔心的是語言不通，現在有了AI翻譯，醫生說的治療原理、注意事項都能實時看懂，太方便了！」來自南非的患者歐文在港大深圳醫院國際醫療中心就診後，對醫院的智能化服務讚不絕口。如今，隨着人工智能技術在醫療領域的深度應用，AI翻譯、智能報告解讀等服務正全面提升外籍患者的就醫體驗，為中國醫療的國際化進程注入強勁動力。

語言溝通是外籍患者來華就醫面臨的首要障礙。為破解這一難題，多家醫院引入了AI技術，搭配專業翻譯軟件，構建起全方位的溝通保障體系。港大深圳醫院中醫科顧問醫生翁庚民就在日常診療中，使用過AI翻譯軟件，即便醫患雙方語言交流有限，也能精準傳遞診療需求。醫生在講解中醫針灸的穴位選擇、中藥的服用方法時，通過AI翻譯實時轉換為外文，讓患者清晰理解治療方案；患者表達自身不適與疑問時，也能通過翻譯軟件準確傳達給醫生，確保診療過程順暢高效。

除了實時翻譯，醫院還在服務全流程融入智能化元素。深圳新風和睦家醫院構建了數字化就醫平台，外籍患者可通過英文小程序預約就診、查看病歷、諮詢醫生，全程無需線下奔波，極大節省了時間成本。在醫療報告解讀方面，螞蟻集團旗下AI健康助手螞蟻阿福APP的推出，為外籍患者提供了極大便利。該APP支持英文報告解讀功能，外籍患者合作醫院完成檢查後，可通過支付寶APP、螞蟻阿福APP、Alipay HK三端獲取中英文對照的檢查報告，AI系統會對報告中的關鍵指標進行通俗解讀，幫助患者快速理解自身健康狀況。 大公報記者郭若溪