【大公報訊】記者郭若溪深圳報道：為迎接2026年深圳APEC峰會，提升外籍旅客出行體驗，近日，港鐵（深圳）在4號線深圳北站、福田口岸站和13號線深圳灣口岸站三大車站，試點投用多語種智能翻譯機，同步開展雙語培訓、完善雙語標識及支付配套，全面升級地鐵國際化服務。
本次投入使用的智能多語種翻譯機造型輕巧便攜，操作簡單，外觀與智能手機相仿。工作人員選定目標翻譯語種，按下設備右側按鈕，即可快速實現語音實時翻譯；外籍乘客也無需刻意調整表達習慣或使用規範句式，使用母語自然交流即可完成雙向溝通。設備兼容英語、法語、德語、俄語、日語、韓語、阿拉伯語等全球主流語種及多款小眾語種，集語音實時對話翻譯、文字雙向翻譯功能於一體，可適配票務處理、路線指引、應急處理、日常諮詢等各類車站服務場景，讓跨語言溝通直觀高效、無縫銜接。
在智能設備升級之外，港鐵（深圳）面向4號線、13號線一線服務崗位工作人員，常態化開展中英雙語專項培訓，同時持續完善雙語服務配套設施。未來，港鐵（深圳）將持續優化國際化服務體系，護航八方賓客平安順暢出行，全力迎接APEC盛會。
