【大公報訊】記者郭如佳報道：嶺南大學（嶺大）心理學系最新研究揭示，懂得主動尋找工作資源、願意學習並具備高情商（EQ）的員工，其工作表現與投入程度顯著較高，可在複雜的職場環境中為其長遠職涯發展創造更有利條件。
嶺大心理學系研究助理教授王化田與荷蘭恩荷芬理工大學合作組成的研究團隊，於2020年9月至2022年12月期間，追蹤內地山東三間公立醫院42個不同部門共368名不同職級的醫護及行政人員。受訪者年齡平均34.9歲，工作年資平均9.7年，受訪者需記錄自己每周的工作表現、包括主動行為、工作投入程度及績效自評等。團隊將樣本分成高職級與低職級員工兩組，再根據受訪者的實際年資及收入等數據作為客觀指標，分析受訪者的工作態度與表現。
低職級員工效果較顯著
結果顯示，在職級及收入差距明顯的團隊中，主動向高職級員工尋求指導建議的低職級員工的工作表現與投入程度顯著較高；相反，高職級員工的相關效果並不明顯。此外，高情商員工，即能夠察言觀色、理解他人情緒、正確判斷合適的溝通時機、避免發生誤會與衝突，能夠順利獲取資源。
王化田表示，研究雖在醫療機構進行，但分析結果對不同職場都具有參考價值。以香港為例，工作環境階級分明、團隊背景多元，企業如大型機構、公營單位及金融行業，基層員工面臨高競爭壓力，積極尋求指導、學習新技能及培養情商，能有效突破職級壁壘，為職涯發展創造關鍵條件。同時，他建議企業管理者多鼓勵基層員工主動尋求意見，將情商訓練納入團隊培訓項目以強化員工的社交與適應能力。
