【大公報訊】記者梁康然報道：香港寬頻伺服器被入侵外泄38萬舊客戶資料事件，公司行政總裁楊主光昨日表示，未收到任何黑客勒索，另收到逾1000個客戶投訴。他表示，如有客戶報告因事件招致損失，一經證實，公司將按法例承擔責任及賠償。他指，公司已推出新措施防止同類事件再出現，目前所有公司客戶資料均已加密，未來三個月內將會簡化及加密客戶資訊，刪除所有「無服務」的客戶資訊不作保留。

　　無收勒索 入侵動機未明

　　楊主光承認，外泄客戶資料屬公司出錯，包括不必要地將存有舊客戶資料的伺服器接連網絡，亦無對舊客戶資料加密。他稱至今不知道入侵者取得多少舊客戶資料，但公司無收到任何勒索或其他要挾。

　　楊主光稱事件揭發至今，公司累計收到約一萬個客戶查詢，當中約1000個為投訴。有客戶因事件而取消服務。對事件的賠償問題，他稱如果證實有客戶在事件中蒙受損失，公司將會按法例要求，承擔應有責任及賠償。不過他強調，至今未收到要求賠償個案。

　　現有客戶私隱全數加密

　　香港寬頻表示，未來三個月內，完成加強一系列客戶資料保安措施，包括在三個月內清除全部約90萬個舊客戶的資料。現有270萬個客戶的資料，將會全數加密，並移入高度保安的「核心伺服器」內。其他伺服器不再保存任何客戶資料。

　　同時，公司不會再保存完整的客戶私隱資料，如身份證號碼、信用卡號碼等，只會保留部分數字，減少資料「吸引力」，亦令黑客就算成功入侵資料庫也得物無所用。而現有客戶如在未來中止服務，公司亦會在三個月內刪除該客戶的資料。

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