大埔宏福苑火災後，社會福利署全面啟動「一戶一社工」的安排。宏福苑居民無需登記證就可接受「一戶一社工」服務，且服務不設時限。
去年11月27日，社會福利署動員社工、臨床心理學家和支援人員，為受影響的居民提供「一戶一社工」協助。經濟支援上，政府「大埔宏福苑援助基金」經由「一戶一社工」申請及發放。
政府亦透過「一戶一社工」統一安排，為受災家屬／自住業主或租戶，向慈善團體／非政府機構申請共23個援助基金／經濟支援計劃。此外，「一戶一社工」也負責向每戶居民派發八達通卡、飯卡、現金券等捐贈物資。
「一戶一社工」亦負責收集宏福苑業主意願以推展長遠安置工作。政府日前透過「一戶一社工」主動接觸宏福苑業主，收集每戶業主對不同長遠安置安排的初步意願，以協助制定和落實具體方案。政府公布長遠安置安排後，「一戶一社工」會就安排徵求業主同意，再轉介「解說專隊」進一步跟進。\大公報記者 黃佩琳
