【大公報訊】麗星郵輪旗下「領航星號」昨日原定開展為期兩晚的海上遊，但有指因為出現技術問題，登船程序受阻導致逾千乘客滯留。據悉，原定乘客可在下午4時登船，惟至晚上9時仍然滯留尖沙咀海運碼頭未能登船，導致大批乘客鼓噪，船公司最終取消行程，並且致歉退款或讓乘客免費改期。

船公司致歉 安排退款

昨日下午4時左右，「領航星號」乘客在海運大廈內排隊多時仍未獲許上船，不少乘客表現煩躁，有職員在現場解答乘客疑慮及派發樽裝水。其後，船公司發通告稱，因「技術問題」導致登船延誤，會為乘客提供200元現金或消費額作補償，但未提及航程準確恢復時間，不少乘客滯留現場不敢離去。至晚上8時許，乘客仍未能登船，海運大廈登船大堂乘客仍在排隊，部分人甚至席地而坐等候，船公司職員亦未通知航程何時恢復或是否取消。

直至夜晚9時許，船公司職員才通知宣布行程取消並向乘客致歉，又派發通告交代公司退款安排。據悉，旅客可選擇取消行程退款，或改期至今年8月30日前任一同款行程；除早前向每位乘客補償200元外，另追加每間客房補償500元，現場乘客們聞悉後無奈離去。

文化體育及旅遊局表示，旅遊事務署在知悉郵輪因技術故障有延誤後，已立即要求郵輪公司妥善為等候乘客作出適當安排，並派員到海運碼頭了解情況，以及與郵輪公司保持密切聯繫，跟進事態發展。當郵輪公司決定取消行程後，該署亦已立即敦促郵輪公司做好善後工作。郵輪公司已經即時通知受影響乘客相關的安排和賠償方案。受影響的旅客可向郵輪公司或旅行代理商作出查詢。