【大公報訊】記者黃佩琳報道:受中東局勢影響,本港不少旅行團和航班取消,亦有港人滯留當地。保險業界人士表示,如有戰爭,多數保險不受保,但如果戰前已在當地,料可獲理賠,提醒市民要遵守當地法規。
保險業聯會行政總監劉佩玲表示,基本上每張旅遊保單都列有「一般除外責任」項目,適用於全部保障,保險公司不會賠償由這些除外責任事項引起的損失。戰爭、叛亂或政變等都是常見的除外責任事項,若旅客因這些事項取消行程或導致行程延誤,不會獲賠償。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,若市民戰爭爆發前已處於受影響國家或地區,出現被迫滯留、飛機延誤等情況,相信可獲理賠。但他強調旅客必須遵守當地政府的法規及指示,例如當地政府已設置禁區,旅客不可擅自闖入,否則發生任何事故都不會獲理賠。此外,旅客亦不可參與如遊行等活動。
羅少雄表示,香港保安局已發出紅色外遊警示,呼籲市民避免前往有關地方,他預計受影響個案應該不多。索償方面,他建議旅客盡快主動聯繫保險公司或保險中介尋求指引,指部分保險公司面對特殊情況或會「特事特辦」,提供彈性處理方案。為免日後爭議,他建議旅客在作出任何決定前先向保險公司查詢,並盡量以電郵等方式保留書面溝通紀錄,確保獲得清晰的回覆和保障。