運輸署近年推動各類牌證服務電子化，現時共28項服務可選擇網上申請，包括去年共發出86萬張「行車證」，去年網上續牌申請共2.48萬宗，較前年大增62%。運輸署昨日表示，將逐步再推10項服務，未來將繼續運用人工智能AI技術，提高文件處理效率等。

對於日前推出的免試簽發駕駛執照「電子即日籌」，署方表示運作大致暢順，強調排隊系統的人機驗證可阻隔「代搶」，若有懷疑個案會交至執法部門。\大公報記者 王亞毛

運輸署總行政主任／牌照事務區騰海昨日接受《大公報》訪問時表示，該署在2025年共處理近300萬宗牌證申請，當中約一半與車輛有關，近四成則與駕駛類牌證有關。他提到，現時共有28項牌證服務可供網上申請，並利用「智方便」作身份認證和數碼簽署，當中最受歡迎是申領國際駕駛許可證項目，約56%會使用網上服務，以及續領駕駛執照及車輛牌照的網上服務則各佔近五成和三成。

區騰海表示，未來會再推出接近10項較少人使用的服務，根據成本效益等因素逐步推出電子化申請服務，例如申請車輛長闊高的改裝、申請新年花車巡遊車輛等內容。

區騰海表示，運輸署於前年12月起推出優化車輛牌照措施，新的紙本車輛牌照不載有屆滿日期，如車輛資料不變，車主續牌後可沿用同一「行車證」而無需更換，掃描「行車證」上新設的二維碼，即可於網上查閱屆滿日期。過去一年所有新申請及已續領車輛牌照的車主已全部領取新證，去年共發出約86萬張「行車證」。

免試簽駕照改電子籌 運作暢順

運輸署自前年12月起簡化申請續領車輛牌照的所需文件，去年網上續牌申請數量約24.8萬宗，較前年的約15.3萬宗大幅增加62%，市民續牌時無需再備齊四種證件，包括車輛宜於道路上使用證明書（「驗車證」）、車輛登記文件（「牌簿」）、保險單及地址證明。同時，署方應用AI協助處理申請，把處理無需人手核對的續牌申請時間，由10個工作日大幅縮短到少於3個工作日，逐步邁向全面自動化處理車輛續牌申請。

署方亦於前年12月推出「牌證易」一站式網上平台，綜合多種電子牌照服務和隨時隨地查閱牌證資料，現約有16萬名登記用戶，平台自去年7月時推出新功能，包括網上預約駕駛考試、查詢網上牌照申請進度、罰款情況等。同時，署方去年1月在香港、九龍牌照事務處各增設一個自助服務站，為國際駕駛許可證申請服務提供多一個申請途徑及即日取證服務，約10分鐘即可完成手續後，半小時內可取證，便利出外自駕遊。

署方於本月12日針對電子駕駛執照推出電子即日籌，取代以往現場排隊領籌的安排，運輸署總行政主任／牌照事務盧偉君表示，現時每日提供300個名額，運作大致暢順。她強調電子即日籌在數字政策辦公室協助下推出，排隊系統的人機驗證等功能可阻隔不當「代搶」的行為，同時所有申請都經過嚴謹的文件核實，若發現有懷疑個案將轉交執法部門跟進，「我們正積極準備推出全面的網上預約服務，屆時會再公布具體安排。」

運用AI提高文件處理效率

在技術優化方面，區騰海表示，運輸署未來將進一步深化AI的應用，「我們會主力用AI進行文件辨識，目前已可辨識身份證及電子證明，未來希望提升辨識速度，並涵蓋更多類型證明文件，優化處理效率。」